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顾客存在一定的逆反心理,服务人员越向其推销的商品顾客越不买。影响逆反心理的因素不包括()。
单选题
顾客存在一定的逆反心理,服务人员越向其推销的商品顾客越不买。影响逆反心理的因素不包括()。
A. 性别
B. 自尊心
C. 好奇心
D. 年龄
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单选题
顾客存在一定的逆反心理,服务人员越向其推销的商品顾客越不买。影响逆反心理的因素不包括()。
A.性别 B.自尊心 C.好奇心 D.年龄
答案
单选题
人员推销是企业运用推销人员()向顾客推销商品和劳务的一种促销活动。
A.间接 B.直接 C.热情 D.诚心
答案
判断题
店员在顾客服务时,未经客人要求,应该尽量不要主动上前向顾客推销商品()
答案
单选题
推销商品,寻找顾客最基本的方法是( )
A.权威介绍法 B.查阅资料法 C.广告开拓法 D.普访法
答案
单选题
服务企业的()是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程
A.交互营销 B.内部营销 C.外部营销 D.全面营销
答案
主观题
人员推销是企业运用推销人员直接向推销对象推销商品或服务的一种促销活动。这里的推销对象包括( )。
答案
判断题
推销人员可根据推销品的特点,选择目标市场和主要顾客。推销人员在每次推销商品之前,可以选择有较大购买潜力的顾客,有针对性地进行推销。并且可先对目标顾客进行一番调查研究,拟订具体推销方案、推销目标和推销策略等以确保推销效率()
答案
单选题
在推销商品时,如果事前对顾客情况不甚了解,应采用()方法
A.探测性 B.针对性 C.诱导性 D.宣传性
答案
单选题
服务企业的( )是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程。
A.交互营销 B.内部营销 C.外部营销 D.全面营销
答案
单选题
商家为了推销商品,经常以“买一赠一”的广告招揽顾客。以下哪项最能说明这种推销方式的实质?
A.商家最喜欢这种推销方式。 B.顾客最喜欢这种推销方式。 C.这是一种亏本的推销方式。 D.这是一种以偷换概念的方法推销商品的手段。
答案
热门试题
前台服务人员向顾客报价的方式有( )。
下列推销洽谈的方法中,( )大多用于推销人员向顾客介绍完商品, 顾客对是否购买还有一些犹豫时
成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益,需要推销人员强力推销,说服顾客购买,而不必考虑顾客的感受()
商业服务人员向顾客道别时应做到()、语言简练适当。
推销人员运用各种方式 方法 手段,向顾客传递推销信息,并设法说服顾客购买商品和劳务的协商过程 属于( )
推销商品是推销人员的核心任务( )
推销人员向顾客进行商品推销说明时,顾客突然拿出笔,或者拿起笔做记录,这体现交易成交的信号是( )
推销人员利用顾客的好奇心理达到接近顾客目的,这种接近顾客的技巧属于(? ?)
提示法大多用于推销人员向顾客介绍完商品,顾客对于是否购买还有一些犹豫的时候( )
()是企业运用推销人员向消费者推销商品或劳务的一种促销活动
在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的()侧。
在为顾客提供斟酒服务时,服务人员应侧身站立在顾客的右侧。()
顾客需要一个这样的专业服务人员()
服务人员的个人仪表是给顾客的第一印象,他们的都会给社会、给企业带来一定的影响()
()是推销可以向顾客传递的商品信息
逆反心理
茶馆服务人员不能贴近顾客听讲话
茶馆服务人员不能贴近顾客听讲话()
服务人员的微笑可以给顾客带来( )。
服务人员必须完全服从顾客,无条件地满足顾客的任何要求。( )
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