对上级转交来的投诉、举报，应在规定时限内调查处理，做好记录，回复客户后，及时以书面形式报告上级调查结果与处理意见。

公共机构的节能工作应当接受社会监督。任何（）都有权举报公共机构浪费能源的行为，有关部门对举报应当及时调查处理。 （）举报投诉受理部门调查结果出来后，应及时将调查材料及处理意见整理归档并及时将处理情况答复被调查处理对象。 市容环境卫生主管部门对违反市容环境卫生管理规定、损害市容环境卫生行为的投诉、举报，应当认真进行调查处理，并在日内将处理意见答复投诉人、举报人（） 乘客投诉处理原则中，关于乘客投诉的调查处理工作应做到（） 关于纳税人投诉的调查处理，税务机关要遵循的规定包括（）。 2018年1月1日起实施的集团《运营事故调查处理管理规定》中指出，事故调查处理工作应重点做好（ ）管控。 根据《湖南省规范行政裁量权办法》规定，接受投诉举报的行政机关对受理的投诉、举报应当进行调查，依照职权在（）日内作出处理决定，并将处理结果告知投诉和举报人。 说明投诉举报处理时限要求 乘客投诉的调查处理工作要遵循原则（） 对投诉举报事件复杂（如涉及多方主体、调查取证困难、需专业机构鉴定等）需延期办理的，须告知投诉举报人延期理由；对上级单位、各级政府部门转办的投诉举报需延期办理的，应向上级提出延期办理报告及延期时限，并告知投诉举报人延期理由。延长期限最长不得超过（） 《日照港集团有限公司事故报告和处理规定》规定，若处理标准低于上级《事故调查处理报告》处理意见的，按上级报告处理（） 民政部门、其他有关部门或者志愿服务行业组织接到（），应当及时调查处理；对（）的，应当告知投诉人、举报人向有权处理的部门或者行业组织投诉、举报 铁路交通事故调查处理工作流程中，做好调查处置前的准备工作（） 《中国南方电网有限责任公司安全管理规定》（Q/CSG210005-2014）第四十一条规定：事故事件调查处理与考核原则实行分级管理，特殊情况，下级对上级有权越级事故事件调查处理与分析（） 乘客投诉的调查处理工作要,坚持自我分析为主（） 《生产安全事故报告和调查处理条例》规定事故调查处理的原则和目的是什么？ 根据《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，事故调查处理应当坚持原则（） 根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故调查处理应坚持以为准绳（） 依据《生产安全事故报告和调查处理条例》规定，事故调查处理应当坚持（）的原则 投诉举报，是指客户服务人员受理客户通过各服务渠道或上级单位、各级政府部门提出投诉举报的要求后，将其转到相关部门处理，对处理过程进行跟踪、督办，并将处理结果按照规定时限反馈给客户，形成的过程（）