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危机发生后,组织与顾客沟通时要做到()。
多选题
危机发生后,组织与顾客沟通时要做到()。
A. 沟通要及时
B. 克服沟通障碍
C. 耐心而冷静地听取公众意见
D. 积极采取行动
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危机发生后,组织与顾客沟通时要做到()。
A.沟通要及时 B.克服沟通障碍 C.耐心而冷静地听取公众意见 D.积极采取行动
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A.文明礼貌 B.动作快速 C.作风严谨 D.语言精炼贴切 E.良好的自控力
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