交车仪式后，欢送顾客离店，销售顾问要做到（）
A. 主动询问周围是否有潜在顾客，寻求转介绍
B. 提醒就近加油，并指明具体位置
C. 根据顾客去向，指导行驶路线
D. 做满意度调查，询问客户对购车过程的满意度
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交车仪式后，欢送顾客离店，销售顾问要做到（）
A.主动询问周围是否有潜在顾客，寻求转介绍 B.提醒就近加油，并指明具体位置 C.根据顾客去向，指导行驶路线 D.做满意度调查，询问客户对购车过程的满意度
答案
客户在购买车辆且完成交车离店后，客服专员要做到（）
A.三天回访 B.五天回访 C.七天回访 D.九天回访
答案
交车客户离店后销售顾问致电或发短信给客户的目的是（）。
A.恭喜顾客，表达持续服务的意愿 B.告知公司已经免费加注了9升燃油 C.弥补延迟交车的不快 D.强调客户全面阅读车辆的操作手册
答案
当顾客在表述时，销售顾问要做到认真倾听，不打断顾客谈话，并有记录。
答案
客户在维修/保养完车辆离店后，客服专员要做到（）
A.入库两天回访 B.入库三天回访 C.入库四天回访 D.入库五天回访
答案
车辆展示中，销售顾问要做到：（）
A.口齿伶俐 B.所有的产品都要运用“6+1”介绍法来展示 C.用“FAB”法介绍产品和服务特性 D.无保留地将产品优势一次性介绍给顾客后，等待顾客做决定
答案
车辆展示中，销售顾问要做到（）
A.口齿伶俐、语气连贯、一气呵成，这样介绍可以塑造销售顾问的专业形象 B.所有的产品都要运用6+1介绍法来展示 C.用FAB法介绍产品和服务特性 D.无保留地将产品优势一次性介绍给顾客后，等待顾客做决定
答案
交车客户到店后，销售顾问应当做（）
A.引导客户入座 B.直接进行验车 C.对照交车流程图向客户概述交车流程 D.介绍交车所需时间
答案
接听客户来电，销售顾问需要做到（）
A.4声内接听电话 B.使用礼貌用语和经销商名称 C.询问客户的称呼 D.主动邀约客户来店看车
答案
销售顾问在交车后执行电话关怀交车顾客的时间是（）。
A.2天/7天/60天 B.3天/7天/60天 C.1天/7天/30天 D.3天/14天/30天
答案
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客户离店时，销售顾问应做到哪些动作（）
缓解客户进店后紧张的心理状态，销售人员需要做到（）。
销售顾问在交车后多少小时内回访顾客（）
车辆养护 养护交车 养护关怀要做到什么（）
销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括（）
销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括（）
销售顾问需要承诺顾客在多少天内交车（）。
销售经理常规巡店时需要做到以下几点？（）
销售顾问在分析客户需求时需要做到哪几方面（）[
出席交车仪式环节的人员有：销售经理、服务顾问、客服专员。（）
为了更好的CS改善，销售店自检的频次至少要做到（）
在服务高端客户时，我们要做到成为一个（）销售顾问
销售顾问需要承诺顾客在30天内交车。
顾客来店后1天，销售顾问需要（）；3天内，销售顾问需要（）。
销售顾问在做产品展示前的准备是，哪些是需要做到的（）
危机发生后，组织与顾客沟通时要做到()。
门店为什么要做到店记录（）
交车时销售顾问都需要向顾客详细说明什么（）
出纳人员离柜时，要做到（）。
环车检查时服务顾问要做到（）
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