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优秀客户经理案例上报VIP客户服务中心时间()
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优秀客户经理案例上报VIP客户服务中心时间()
A. 每月1号前
B. 每月5号前
C. 每月10号前
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优秀客户经理案例上报VIP客户服务中心时间()
A.每月1号前 B.每月5号前 C.每月10号前
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多选题
VIP客户经理可为哪些客户提供上门服务,辅助办理积分兑换()
A.银卡VIP B.金卡VIP C.钻石卡VIP D.至尊卡VIP E.3G客户
答案
判断题
牡丹信用卡VIP客户服务中心服务对象为牡丹白金卡客户。()
答案
单选题
VIP客户领取理财白金卡后客户经理应主动联系客户,了解客户用卡情况和服务体验情况()
A.60天内 B.30天后 C.10天后 D.7天后
答案
判断题
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答案
单选题
GPRS巡检人员准备工作,需先完成将要巡检的客户的近()个月的系统运行报告,由网络服务中心提交给客户经理进行审核;审核通过后由客户经理直接提交给客户,或由客户经理授权外勤人员上门进行提交
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
单选题
VIP客户购机盛会活动分公司负责宣传渠道:电话(VIP客户经理、外呼经理)、()、营业厅、俱乐部场所等
A.易信 B.微信 C.短信 D.网厅
答案
单选题
客户经理针对集团一般竞争信息上报时间()
A.周一 B.周一 C.周一 D.工作日
答案
单选题
客户经理针对集团一般竞争信息上报时间()
A.周一 B.周一、周三 C.周一、周三、周五 D.工作日
答案
判断题
客户经理服务流程受理客户需求,走访客户收集诉求,接收客户中心转来的客户诉求()
答案
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客户服务中心是现代化的客户服务手段,客户服务中心主要表现为
集团客户经理服务质量标准中客户经理服务礼仪包括()
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小微商用房抵押要求主办客户经理具备()年客户经理经验,过往业绩优秀、资产质量较好
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