单选题

集中化的外呼营销IVR按键方式的“二次确认”系统能力平台已上线,通过密码验证弹窗接口,在其中选择语音二次确认功能,只有成功确认后,才能进行业务办理()

A. 对
B. 错

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单选题
集中化的外呼营销IVR按键方式的“二次确认”系统能力平台已上线,通过密码验证弹窗接口,在其中选择语音二次确认功能,只有成功确认后,才能进行业务办理()
A.对 B.错
答案
多选题
外呼二次确认需由客户本人进行等方式进行确认()
A.IVR语音 B.IVR按键 C.回复短信
答案
判断题
外呼营销任务时,二次确认前需把业务规则解释完毕()
答案
多选题
为了切实保护客户的权益,外呼营销过程中客户办理业务须进行二次确认。确认方式可采用()
A.客户回复短信确认 B.跟外呼人员口头确认 C.通过网页确认 D.在IVR中按“1”键确认
答案
单选题
外呼营销中必须执行“四个百分百”,包括100%省级集中管理、100%集中系统管控、100%全程录音、100%二次确认,并统一外呼号码到10085/10086,严格遵守外呼营销不超过1次/2月的频次管控要求()
A.正确 B.错误
答案
单选题
外呼营销中必须执行“四个百分百”,包括100%省级集中管理、100%集中系统管控、100%全程录音、100%二次确认,并统一外呼号码到10085/10086,严格遵守外呼营销不超过1次/2月的频次管控要求()
A.对 B.错
答案
判断题
所有通过电话营销或客服热线渠道办理的业务,需通过短信或按键或语音方式进行二次确认()
答案
单选题
要强化外呼营销管理,严格落实外呼营销服务规范,切实执行外呼时业务及资费明示、客户订购确认,以及事后告知等流程()
A.短信 B.营业厅 C.电话
答案
主观题
新客服系统是否可以实现呼损名单二次分配
答案
主观题
IVR外呼时,下方出现IVR外呼的参数配置项,可配置最大并发数、IVR流程选择、上午和下午的和时间
答案
热门试题
要强化外呼营销管理,发现外呼导致的客户不知情定制等问题,要相关外呼营销,并对责任人员进行严肃处理() 新客服主界面分九大块分别是客户管理、营销管理、辅助功能、坐席资源、外呼IVR流程、外呼通信平台、营销记录、统计报表和() 客户通过短厅订购10元流量加油包,系统将下发二次确认短信,其他档次无二次确认短信。() 客户通过短厅订购10元流量加油包,系统将下发二次确认短信,其他档次无二次确认短信() ()不是典型的集中式二次回风空调系统。 投诉二次化解时,如累计外呼次客户仍未接听,则注明外呼情况,处理结束() 【报警】按键用于发送450MHz二次防护报警信息() 区间限速的设置和取消,必需采用二次确认方式处理() 集中化战略分为低成本集中化和()的集中化。 微信不是二次营销工具。 外呼IVR流程包含哪些功能模块() “二次作品”中的二次创作方式包括:()。 需要二次确认确认的操作有() 为保证外呼效率及服务质量,我省建立统一的外呼运营管理体系,省市两级外呼平台使用,省级:省公客部集中运营,杜绝重复外呼,针对全省统一活动通过在线公司集中外呼营销,各地市主要投放精力专注线下渠道的业务推广办理;市级:地市个性化外呼营销通过10085平台执行。严禁各级组织和个人违规开展外呼营销。严禁社会实体渠道、线上合作渠道和其他合作伙伴违规开展外呼营销。各公司要在合作协议中明确合作伙伴开展外呼营销的罚 QQ群也可以进行二次营销。 什么是二次确认商品? 什么是二次确认商品 二次系统或二次回路主要包括() 云MAS业务开通时,“公益类”客户需要提供证明材料;“营销类”客户需要选二次确认() 电力二次系统安全防护应随电力二次系统()
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