多选题

告警故障工单包含以下哪些字段()

A. 厂家告警标题
B. 网管告警级别
C. 告警发生时间
D. 工单主题

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多选题
告警故障工单包含以下哪些字段()
A.厂家告警标题 B.网管告警级别 C.告警发生时间 D.工单主题
答案
多选题
故障工单应包含哪些内容()
A.告警标题 B.告警内容 C.告警发生时间 D.告警类别
答案
单选题
以下哪些字段不可通过工单变更单变更?()
A.预计产量 B.实际开工 C.已领套数 D.预计开工
答案
多选题
目前云内硬件故障工单填写规范要求中,有哪些字段()
A.影响范围 B.解决方法 C.故障原因 D.预处理结果
答案
多选题
不规范工单包含以下哪些类型?()
A.时间逻辑不符工单:录单日期跟送修日期 B.送修类型及服务类型错误,故障描述维修方法录入不规范的工单 C.配件或手机销售单录入到维修工单中 D.同一串号一天内多次维修及更换附件等多次提单,只结算维修级别较高的一单劳务费,多提的工单不结算劳务费 E.客户姓名录入为非姓名类的文字,例如在用户姓名处录入开箱损
答案
多选题
不规范工单包含以下哪些类型()
A.时间逻辑不符工单:录单日期跟送修日期、取机日期、购买日期、营销系统上的出库日期逻辑不符的工单 B.送修类型及服务类型错误,故障描述维修方法录入不规范的工单 C.配件或手机销售单录入到维修工单中 D.同一串号一天内多次维修及更换附件等多次提单,只结算维修级别较高的一单劳务费,多提的工单不结算劳务费 E.客户姓名录入为非姓名类的文字,例如在用户姓名处录入开箱损、DOA、未售、售前机等都属于录入不规范工单
答案
多选题
集中故障告警督办工单类型主要有()
A.BRAS、9306告警工单 B.OLT告警工单 C.EOMS告警工单 D.机顶盒MOS值告警工单
答案
单选题
关联了故障告警的投诉工单,必须等()方可结单
A.用户同意 B.故障告警恢复后 C.用户满意 D.用户知情器
答案
单选题
手机终端故障工单跳转到告警查询功能名称()
A.故障小助手 B.排障助手 C.故障查询 D.故障处理
答案
多选题
集中故障告警督办的工单来源主要有()
A.数据综合网管 B.PON网管 C.EOMS D.sqm
答案
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