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收费人员与客户交接钱物时,应,,。工作发生差错时,应及时更正并向客户道歉()
多选题
收费人员与客户交接钱物时,应,,。工作发生差错时,应及时更正并向客户道歉()
A. 唱收唱付
B. 轻拿轻放
C. 不抛不丢
D. 来有迎声
E. 去有送声
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收费人员与客户交接钱物时,应,,。工作发生差错时,应及时更正并向客户道歉()
A.唱收唱付 B.轻拿轻放 C.不抛不丢 D.来有迎声 E.去有送声
答案
判断题
营业人员收取相关费用时,工作发生差错时,应及时更正并向客户道歉()
答案
多选题
与客户交接钱物时,应()
A.轻拿轻放 B.摆放有序 C.不抛不丢 D.唱收唱付
答案
多选题
与客户交接钱物时,应()
A.唱收唱付 B.轻拿轻放 C.双手递交 D.不抛不丢 E.-
答案
多选题
与客户交接钱物时应做到()
A.唱收唱付 B.轻拿轻放 C.提醒客户自备零钱 D.不抛不扔
答案
判断题
工作发生差错时,有时间应更正并向客户道歉。
答案
主观题
《国家电网公司供电服务规范》第六条,为客户提供服务时,应礼貌、谦和、热情。接待客户时,应面带微笑,目光专注,做到。与客户会话时,应亲切、诚恳,有问必答。工作发生差错时,应及时更正并向客户道歉
答案
判断题
当为客户办理业务时工作发生差错时应及时更正并向客户道歉,虚心接受客户的批评,耐心听取客户的意见,诚恳感谢客户提出的建议()
答案
判断题
{初级工}《供电服务规范》规定,与客户交接钱物时,应唱收唱付,轻拿轻放,不抛不丢()
答案
判断题
与客户交接钱物时,做到唱收唱付、轻拿轻放、不抛不扔。在给客户找钱时,应尽量付整钱,便于客户清点,没有整钱须付零钱时,应表示歉意。
答案
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