单选题

关于接听电话以下不正确的是()。

A. 询问客人身份
B. 告知业主的电话
C. 记录业主房号
D. 电话铃响三声内接听

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换一换
单选题
关于接听电话以下不正确的是()。
A.询问客人身份 B.告知业主的电话 C.记录业主房号 D.电话铃响三声内接听
答案
单选题
关于接听电话时的基本礼仪,表述不正确的是()。
A.保持正确的姿势 B.复述来电要点 C.道谢后,随即挂断电话 D.保持悦耳的声音和良好的表情
答案
主观题
有关接听电话的说法不正确的是
答案
多选题
关于接听电话以下正确的是()
A. B.接电话动作要迅速,在铃响不超过五遍时就接起 C.B D.重要内容或不明白内容,要请顾客重复一遍 E.C F.夸大产品的性能和服务承诺以吸引客户 G.D H.获取对方的联系信息
答案
单选题
在接听电话时,下列哪项陈述是不正确的?()
A.如在电话中被告知客户的联系信息时,应与对方核对信息的准确性 B.保持对客户使用尊称“您”的好习惯 C.询问对方的姓名时,使用“先生(女士),请教您贵姓,方便留下姓名吗?” D.在接听客户说话时要保持回应,让对方知道你在注意听他的描述 E.当客户说完“再见”后,可以立即挂上电话
答案
单选题
在接听电话时,下列哪项陈述是不正确的()
A.如在电话中被告知客户的联系信息时,应与对方核对信息的准确性 B.保持对客户使用尊称您的好习惯 C.询问对方的姓名时,使用先生(女士),请教您贵姓,方便留下姓名吗? D.在接听客户说话时要保持回应,让对方知道你在注意听他的描述 E.当客户说完再见后,可以立即挂上电话
答案
单选题
关于fdisk以下不正确是
A.l表示列出所有分区 B..h表示显示帮助信息 C.v表示显示fdisk版本号 D.t表示新创分区
答案
单选题
以下不属于接听电话的过程的是()。
A.拿起电话,先说:你好,这里是……;或者说:你好,我是…… B.交谈 C.谈结束,挂电话,挂电话时说:再见 D.记录反馈信息
答案
单选题
以下不属于接听电话的过程的是()
A.拿起电话,先说:你好,这里是……;或者说:你好,我是…… B.交谈 C.谈结束,挂电话,挂电话时说:再见 D.记录反馈信息
答案
单选题
以下不属于接听电话注意事项错误的为()
A.讲完直接挂电话 B.讲话简洁、明了 C.注意听取重要信息 D.讲话语速不宜过快
答案
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