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如车辆有延迟交付的可能,销售顾问应该如何应对()。
单选题
如车辆有延迟交付的可能,销售顾问应该如何应对()。
A. 到了交车日期之后再说
B. 承诺给客户适当的补偿
C. 交车延期大多都是厂方的问题销售顾问也是无辜受牵连
D. 第一时间告知顾客,争取顾客的谅解并重新约定交车时间
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单选题
如车辆有延迟交付的可能,销售顾问应该如何应对()。
A.到了交车日期之后再说 B.承诺给客户适当的补偿 C.交车延期大多都是厂方的问题销售顾问也是无辜受牵连 D.第一时间告知顾客,争取顾客的谅解并重新约定交车时间
答案
多选题
车辆交付与说明环节中,销售顾问应做到:()
A.利用《交车检查表》进行新车确认,概述说明内容,获取客户认可 B.结合《使用维护说明书》,针对重点项目向客户介绍新车使用方法,并依据客户对车辆操作的了解程度就操作方法进行说明 C.重点针对客户的购买需求,再次强调车型的配置 D.协助客户浏览《使用维护说明书》,介绍快速查阅信息的方法,同时交付《使用维护说明书》中的光盘
答案
多选题
车辆交付与说明环节中,销售顾问应做到()
A.利用《交车检查表》进行新车确认,概述说明内容,获取客户认可 B.结合《使用维护说明书》,针对重点项目向客户介绍新车使用方法,并依据客户对车辆操作的了解程度就操作方法进行说明 C.重点针对客户的购买需求,再次强调车型的配置、功能和好处 D.协助客户浏览《使用维护说明书》,介绍快速查阅信息的方法,同时交付《使用维护说明书》中的光盘
答案
判断题
车辆交付前,销售顾问应委托售后部门对车辆进行PDI检查
答案
判断题
车辆交付前,销售顾问应委托售后部门对车辆进行PDI检查()
答案
单选题
在竞品应对环节,销售顾问不应该:()。
A.对顾客提出的竞品对比,首先在感情上表示理解,不可攻击 B.根据已知的顾客需求,将广汽本田产品的优势与竞品进行客观比较,强调广汽本田的产品更能够满足顾客需求 C.利用汽车网站数据 D.若顾客仍认同竞品优势,对广汽本田的产品有疑虑时,应该马上纠正顾客想法,设立新的产品标准,转移到我方竞争优势项目上
答案
单选题
为应对不同类型的客户,我们销售顾问应该是()。
A.支配型 B.分析型 C.社交型 D.综合型
答案
单选题
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答案
判断题
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答案
单选题
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答案
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车辆交付与说明环节中,服务顾问应做到:()
车辆交付与说明环节中,服务顾问应做到()
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销售顾问在新车交付时的工作目标不包括()
销售顾问在新车交付时的工作目标不包括()
车辆展示中,销售顾问要做到:()
车辆展示中,销售顾问要做到()
客户试驾时销售顾问应该()
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