判断题

在进行二次确认时,应取得客户对同意办理业务的明确表达,如“好的”、“可以”等明确性语言表达()

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在进行二次确认时,应取得客户对同意办理业务的明确表达,如“好的”、“可以”等明确性语言表达()
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多选题
为了切实保护客户的权益,外呼营销过程中客户办理业务须进行二次确认。确认方式可采用()
A.客户回复短信确认 B.跟外呼人员口头确认 C.通过网页确认 D.在IVR中按“1”键确认
答案
单选题
下列哪项业务办理不需要二次确认()
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答案
判断题
在线订购增值业务无需向客户二次确认。
答案
判断题
在线订购增值业务无需向客户二次确认()
答案
多选题
外呼二次确认需由客户本人进行等方式进行确认()
A.IVR语音 B.IVR按键 C.回复短信
答案
单选题
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A.15天后 B.1个月后 C.3个月后 D.6个月后
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A.正确 B.错误
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