判断题

售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚。

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判断题
售后服务是企业对客户在购买产品时提供多种形式的服务的总称,其目的在于提高客户满意度,建立客户忠诚。
答案
单选题
企业对自己的产品提供售后服务,是属于( )
A.对顾客的伦理行为 B.对员工的伦理行为 C.对环境的伦理行为 D.对竞争对手的伦理行为
答案
判断题
延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务。
A.对 B.错
答案
判断题
延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务。
答案
判断题
延伸产品也称附加产品,是指企业向客户提供的附加服务和附加利益,包括售前服务、售后服务和延伸服务()
答案
单选题
()服务不仅表现为售后服务,在客户咨询和购买的过程中,商家便及时地提供服务,帮助客户完成购买行为
A.优化的服务 B.营销的服务 C.推广的服务 D.沟通的服务
答案
判断题
核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益,包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。()
答案
单选题
客户采购时的风险主要是担心产品售后服务不行()
A.正确 B.错误
答案
判断题
产品核心层是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益,包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。()
答案
主观题
诗尼曼产品提供怎样的售后服务?
答案
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