下列关于声誉风险管理具体做法的表述，错误的是（ ）。
A. 无论对利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现，如果因各种原因无法实现承诺，则必须作出明确诚恳的解释
B. 恰当处理投诉和批评对于维护商业银行的声誉很重要，所以商业银行要将工作重点停留在解决问题的层面上
C. 客户应当被看作是商业银行的核心资产，而不仅仅是产品或服务的被动接受者
D. 虽然增强企业社会责任感不是提高声誉降低风险的“万能药”，但负责任的商业银行形象的确有助于增强员工凝聚力投资者信心，以及吸引更多优质客户
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下列关于声誉风险管理具体做法的表述，错误的是（ ）。
A.无论对利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现，如果因各种原因无法实现承诺，则必须作出明确诚恳的解释 B.恰当处理投诉和批评对于维护商业银行的声誉很重要，所以商业银行要将工作重点停留在解决问题的层面上 C.客户应当被看作是商业银行的核心资产，而不仅仅是产品或服务的被动接受者 D.虽然增强企业社会责任感不是提高声誉降低风险的“万能药”，但负责任的商业银行形象的确有助于增强员工凝聚力投资者信心，以及吸引更多优质客户
答案
关于声誉风险管理的具体做法，表述错误的是（）
A.无论对利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现，如果因各种原因无法实现承诺，则必须作出明确、诚恳的解释 B.商业银行应当从投诉和批评中积累早期声誉风险预警经验 C.商业银行的良好声誉源自利益持有者的持久信任，而媒体是商业银行和这些利益相关群体保持密切联系的纽带 D.产品和业务应当被看做是商业银行的核心资产
答案
下列关于声誉风险管理的具体做法中，错误的是（）
A.强化声誉风险管理培训 B.确保及时处理技诉和批评 C.尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致 D.努力实现承诺
答案
声誉风险管理的具体做法有（）
A.强化声誉风险管理培训 B.确保实现承诺 C.增强对客户的透明度 D.及时处理投诉 E. F.
答案
声誉风险管理的具体做法有（ ）。
A.强化声誉风险管理培训 B.确保实现承诺 C.确保及时处理投诉和批评 D.保持与媒体的良好接触 E.尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致
答案
声誉风险管理的具体做法有（）
A.强化声誉风险管理培训 B.确保实现承诺 C.确保及时处理投诉和批评 D.增强对客户/公众的透明度 E.保持与媒体的良好接触
答案
声誉风险管理的具体做法有（ ）。
A.制定危机管理规划 B.确保实现承诺 C.确保及时处理投诉和批评 D.增加对客户／公众的透明度 E.保持与媒体的良好沟通
答案
声誉风险管理的具体做法不包括（ ）。
A.制定危机管理规划 B.严格执行各项保密制度 C.保持与媒体的良好接触 D.增强对公众的透明度
答案
下列（ ）是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理具体做法。
A.增加对客户/公众的透明度 B.将银行的社会责任感和经营目标结合起来 C.保持与媒体的良好接触 D.制定危机管理规划 E.采用“辩护或否认”的对抗思维面对客户批评
答案
下列（）是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理具体做法
A.增强对客户和公众的透明度 B.将企业社会责任和经营目标相结合 C.保持与媒体的良好接触 D.制定危机管理规划 E.采用“辩护或否认”的对抗思维面对客户批评
答案
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下列哪些是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理具体做法（ ）
下列哪些是普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理具体做法（）
有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有（）。
有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有( )。
有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有（）。
有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有（）
普遍认为的有助于改善银行声誉风险管理的具体做法包括()
建立良好的声誉风险管理体系，能够持久、有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失，具体做法包括（ ）。
建立良好的声誉风险管理体系，能够持久、有效地帮助商业银行减少各种潜在的风险损失，具体做法包括（ ）。
关于税收收入的具体做法表述正确的是( )。
关于税收收入的具体做法表述正确的是( )。
关于税收收入的具体做法，表述正确的是()。
下列关于声誉风险管理的基本做法，正确的是（）
下列关于风险管理的具体目标表述错误的是（）。
健康管理的具体做法是（）
健康管理的具体做法是（ ）。
健康管理的具体做法是（）
健康管理的具体做法是（ ）
关于声誉风险管理规划，下列说法错误的是（）
下列关于声誉风险管理的说法，错误的是（??）。
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