声誉风险管理的具体做法有（ ）。
A. 强化声誉风险管理培训
B. 确保实现承诺
C. 确保及时处理投诉和批评
D. 保持与媒体的良好接触
E. 尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致
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声誉风险管理的具体做法有（ ）。
A.强化声誉风险管理培训 B.确保实现承诺 C.确保及时处理投诉和批评 D.保持与媒体的良好接触 E.尽可能维护大多数利益持有者的期望与商业银行的发展战略相一致
答案
声誉风险管理的具体做法有（）
A.强化声誉风险管理培训 B.确保实现承诺 C.增强对客户的透明度 D.及时处理投诉 E. F.
答案
声誉风险管理的具体做法有（）
A.强化声誉风险管理培训 B.确保实现承诺 C.确保及时处理投诉和批评 D.增强对客户/公众的透明度 E.保持与媒体的良好接触
答案
声誉风险管理的具体做法有（ ）。
A.制定危机管理规划 B.确保实现承诺 C.确保及时处理投诉和批评 D.增加对客户／公众的透明度 E.保持与媒体的良好沟通
答案
声誉风险管理的具体做法不包括（ ）。
A.制定危机管理规划 B.严格执行各项保密制度 C.保持与媒体的良好接触 D.增强对公众的透明度
答案
有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有（）。
A.强化声誉风险管理培训 B.确保及时处理投诉和批评 C.从投诉和批评中积累早期预警经验 D.增强对客户/公众的透明度 E.保持和媒体的良好接触
答案
有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有（）。
A.强化声誉风险管理培训 B.确保及时处理投诉和批评 C.确保实现承诺 D.增强对客户/公众的透明度 E.保持和媒体的良好接触
答案
有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有( )。
A.强化声誉风险培训管理 B.确保实现承诺 C.将商业银行的社会责任和经营目标结合起来 D.保持与媒体的良好接触 E.制定危机管理规划
答案
有助于改善商业银行声誉风险管理的具体做法有（）
A.强化声誉风险培训管理 B.尽可能维护大对数利益持有者期望 C.将企业社会责任和经营目标相结合 D.保持与媒体的良好接触 E.制定危机管理规划
答案
关于声誉风险管理的具体做法，表述错误的是（）
A.无论对利益持有者作出何种承诺，商业银行都必须努力兑现，如果因各种原因无法实现承诺，则必须作出明确、诚恳的解释 B.商业银行应当从投诉和批评中积累早期声誉风险预警经验 C.商业银行的良好声誉源自利益持有者的持久信任，而媒体是商业银行和这些利益相关群体保持密切联系的纽带 D.产品和业务应当被看做是商业银行的核心资产
答案
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