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客户对基层单位或有关部门处理不满意的,设备部门负责牵头处理涉及供电质量问题()

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判断题
客户对基层单位或有关部门处理不满意的,设备部门负责牵头处理涉及供电质量问题()
答案
单选题
客户对基层单位或有关部门处理不满意的,负责牵头处理涉及客户关系问题()
A.95598 B.服务调度 C.市场部门 D.客户服务中心
答案
判断题
客户对基层单位或有关部门处理不满意的,计划部门负责牵头处理涉及供电能力问题()
答案
单选题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,加强客户问题解决协同中指出,客户对基层单位或有关部门处理不满意的,负责牵头处理涉及客户关系问题()
A.系统运行部 B.计划发展部 C.生产设备部 D.市场营销部
答案
单选题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,加强客户问题解决协同中指出,客户对基层单位或有关部门处理不满意的,负责牵头处理涉及供电质量问题()
A.系统运行部门 B.计划部门 C.设备部门 D.市场部门
答案
判断题
《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》要求,市场部门当日将客户对基层单位处理不满意的电能质量投诉传递给设备部门,设备部门3个工作日内反馈处理意见()
答案
单选题
()是客户将其在接受客户服务过程所感受到的不满意向有关部门申诉的行为
A.批评 B.投诉 C.不满 D.反映
答案
单选题
根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,加强客户问题解决协同中指出,缩短客户问题处理时限。客户服务中心在受理客户问题内通知基层单位或有关部门处理()
A.当日 B.当天 C.1天 D.1个工作日
答案
判断题
询问人在对有关部门所作的说明不满意的情况下,可以口头对同一问题提出质询()
答案
判断题
询问人在对有关部门所作的说明不满意的情况下,可以口头对同一问题提出质询()
答案
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