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可能影响GPRS服务质量的设备包括（）。
A.TS B.SC C.SGSN D.HLR
答案
以下可能影响GPRS服务质量的设备为（）。
A.G B.OMCG C.MSC D.GGSN
答案
影响顾客满意的因素除了服务质量外，还可能包括()。
A.价格 B.环境因素 C.过个人因素 D.涉及到的产品质量
答案
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A.过个人因素 B.环境因素 C.涉及到的产品质量 D.价格
答案
设备工程监理服务质量指数包括（）
A.绩效指数 B.能力指数 C.条件指数 D.过程指数 E.结果指数
答案
影响服务质量的差距主要包括（）种
A.3 B.4 C.5 D.6
答案
设备监理服务质量标准不包括（）
A.服务规范 B.服务提供规范 C.服务质量控制规范 D.服务绩效评价规范
答案
IT服务质量评价包括哪些服务质量特性（）
A.安全性 B.可用性 C.稳定性 D.友好性
答案
餐饮服务质量包括餐饮设施设备质量、餐饮实物产品质量、服务环境质量和劳务服务质量。[填空题]（）
答案
影响运营服务质量事件不包括电梯关人失控（）
答案
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设备工程监理服务质量控制规范包括（）
列车环境差，影响客运服务质量的;属于()类服务质量问题
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康乐服务质量包括哪些内容？怎样提高康乐部服务质量？
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服务质量问题可分为服务质量 、服务质量 、服务质量 和服务质量
我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括()。
服务质量特性包括（）
服务质量维度包括()
服务质量维度包括()。
客户服务质量包括（）
服务质量特性包括（）
服务质量考核包括（）
调剂服务质量包括（）
导游服务质量包括()。
运维服务质量管理包括运维服务质量策划、（）、质量改进等活动。
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