共情，或译作同理心，简单来说就是换位思考（）

同理心，就是站在个人立场全面思考的一种能力（） 同理心是指有（）、（）和（），同时又有对对方的一种共情能力。 共感、共情、同理心又称为（），是建立良好心理辅导关系的促进条件。 换位思考的实质就是（） 换位思考的实质就是（） 中国大学MOOC: 因为情绪传染而产生的“共情”，也属于同理心的表现 同理心从谁的角度思考？ 同理心就是 （）是坚持公平公正的态度，客观理性地看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级。同时要具有同理心，做到换位思考，站在客户的角度思考、处理向题。 建立“同理心”思考，这是一种设身处地体会他人感受的思考方式，设计的目的就是解决人的各种需求。() 沟通中同理心就是同情心。 简单来说，伦理学就是思考“什么是善”“如何选择善”的问题。 同理心沟通,没有更多技巧，就是以心换心（） 换位思考是人对人的一种心理体验过程。换位思考的实质，就是设身处地为他人着想，即（）。 换位思考就是发散思维的常见表现形式。 要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心，就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受，并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀，即便是因此而影响了银行的利益（） 共情又叫做同感或同理心，是设身处地地从别人的角度去体会并理解别人的感觉、需要、情绪与想法的一种个人特质（） 共情又叫做同感或同理心，是设身处地的从别人的角度去体会并理解别人的感觉、需要、情绪与想法的一种个人特质（） 中国大学MOOC: 同理心是设计思考的起点也是贯穿始终的理念，有了同理心，就有了创新的感性切入点。 共情就是理解和了解（）