单选题

交车确认属于交车流程的内容()

A. 正确
B. 错误

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单选题
交车确认属于交车流程的内容()
A.正确 B.错误
答案
单选题
()不属于凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范。
A.营造个性化的交车仪式 B.财务人员恭喜客户提车之喜 C.使用专用交车区举行交车仪式 D.给客户放映品牌录像
答案
单选题
不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是()。
A.营造个性化的交车仪式 B.财务人员根据先来后到原则进行收款 C.使用专用交车区举行交车仪式 D.给客户放映品牌录像
答案
单选题
不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是()
A.营造个性化的交车仪式 B.财务人员根据先来后到原则进行收款 C.使用专用交车区举行交车仪式 D.给客户放映品牌录像、做PPT演示
答案
判断题
交车流程的最后步骤是我们将为客户举行隆重,热情的交车仪式。
答案
单选题
新车交车流程是:()
A.交车前准备 B.交车前准备 C.交车前准备 D.交车前准备
答案
单选题
新车交车流程是()
A.交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、介绍服务顾问、交车仪式、欢送顾客、轿车后跟踪计划 B.交车前准备、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、介绍交车流程、解释产品功能及注意事项、签合同核对随车资料、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划 C.交车前准备、介绍交车流程、验收车辆并签字、引领顾客到收银台、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划 D.交车前准备、介绍交车流程、引领顾客到收银台、验收车辆并签字、签合同核对随车资料、解释产品功能及注意事项、交车仪式、介绍服务顾问、欢送顾客、轿车后跟踪计划
答案
多选题
下面选项中哪些属于交车流程的子流程步骤()
A.介绍交车流程 B.确认车辆 C.介绍服务顾问与其他人员 D.金融方案介绍
答案
多选题
交车流程的目的是()
A.让客户找到自己的车 B.让客户确信此次维修保养的圆满,从而留下良好的印象 C.消除客户抱怨 D.创造客户下次再来的机会
答案
多选题
交车流程中,服务顾问应该()
A.向客户提供有针对性的维修建议,用车注意事项,提醒客户后续的服务计划,如下次保养里程 B.向客户强调预约,并告诉客户预约电话 C.提前取下三件套,方便客户进入车内 D.感谢客户惠顾,目送其离去
答案
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