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交车当天新车确认环节描述错误的是()。
单选题
交车当天新车确认环节描述错误的是()。
A. 让客户自行去验车,销售顾问去办理手续
B. 引导客户前往交车区并为客户揭开车衣展示新车
C. 与客户确认车型配置
D. 确认无误后,在《新车交付确认表》上签字
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单选题
交车当天新车确认环节描述错误的是()。
A.让客户自行去验车,销售顾问去办理手续 B.引导客户前往交车区并为客户揭开车衣展示新车 C.与客户确认车型配置 D.确认无误后,在《新车交付确认表》上签字
答案
单选题
交车当天迎接客户的描述错误的是()。
A.展厅门口迎接客户 B.简要介绍交车流程 C.告知各环节所需时间 D.办公室内等待客户前来寻找
答案
单选题
在新车的交车环节,销售顾问应该对新车进行功能介绍,结合()讲解车辆功能操作
A.客户的提问 B.卖点 C.用户手册 D.六方位介绍
答案
判断题
展示新车环节环节中,流程标准动作为引导客户前往交车区;为客户揭开车衣;向客户 展示新车()
答案
单选题
在新车交付送别客户环节中,描述错误的是:()。
A.再次感谢客户购买 B.告知最近加油站位置,并提示优先加油 C.告知四小时后致电关怀
答案
单选题
在新车交付环节车内车内讲解,描述错误的是:()。
A.请客户乘坐副驾驶位,销售顾问乘坐主驾驶位 B.使用《新车交付确认表》,全面介绍车内使用事项 C.根据客户关注点介绍,根据客户疑问进行解答
答案
单选题
交车环节中,错误的是()
A.订车后,不需要和客户联系。什么时候想交车再通知 B.对顾客的承诺一定要实现,保证顾客的满意程度 C.销售顾问告知车辆预计的交车时间 D.交车前委托服务顾问进行PDI检查,确保车辆内外部清洁
答案
判断题
在交车这一环节中,新车PDI是可有可无的项目。
答案
单选题
关于交车仪式描述错误的是()
A.制造氛围:音乐 B.特约店领导与客户握手致谢,并递交名片 C.出席人员与客户合影 D.合影照片没有时间要求,只要记得发送给客户就行
答案
单选题
关于热情交车,下列描述错误的是()
A.全员祝贺 B.与客户合影留念 C.让客户自己去选车 D.目送客户离开
答案
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在新车交付的车辆准备中,确认精品加装情况须向精品部门确认新车安装精品的进度是 否在计划中,如超出计划,立即采取行动,或加快进度、或延长交车时间()
交车仪式及客户道别环节,需要仔细确认客户有没有疑问()
新车交付时,销售顾问应按照《交车确认表》内容,逐一向客户说明并陪同客户查验车况。
新车交付时,销售顾问应按照《交车确认表》内容,逐一向客户说明并陪同客户查验车况()
结算交车环节包括()
新车交车流程是:()
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不符合凯迪拉克金钥匙交车流程中交车仪式环节的规范是()
下列不是交车环节令顾客欣喜的服务流程是()
车辆完成新车整备检查后,车业管理员填写(),由新车整备执行人员与车业管理员共同签字确认
交车环节是车辆销售过程中一项重要的环节,该环节有助于让客户维持较高的客户满意度。一般来说,交车应该有专门的交车区域,交车时是客户最兴奋的时候,一个特别布置的交车场地,有利于营造交车氛围,带给客户更多的感动与更高的满足感()
新车交付环节中正确的是:()。
销售顾问和售后人员应在交车前一天完成新车交车检查并签字确认,重点内容不包括()
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