以下哪种情况会被计入店铺绩效订单缺陷率指标（ODR）（）
A. 出现亚马逊商城交易保障索赔的订单（FiledA-to-zClainRate）
B. 出现一星或两星的负面反馈（NegativeFeedbackRate）
C. 出现三星以下的差评（NegativeReviewRate）
D. 出现服务信用卡拒付的订单（ServiceChargebackRate）
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以下哪种情况会被计入店铺绩效订单缺陷率指标（ODR）（）
A.出现亚马逊商城交易保障索赔的订单（FiledA-to-zClainRate） B.出现一星或两星的负面反馈（NegativeFeedbackRate） C.出现三星以下的差评（NegativeReviewRate） D.出现服务信用卡拒付的订单（ServiceChargebackRate）
答案
以下哪种情况不会被计入店铺绩效订单缺陷率指标（ODR）（）
A.出现交易保障索赔的订单（FiledA-to-2ClainmRate） B.出现一星或两星的负面反馈（NegativeFeedbackRate） C.出现三星以下的蓄课NegativeReviewRate） D.出现服务信用卡拒付的订单（SerriceChargebackRate）
答案
以下哪种情况不会被计入店铺绩效订单缺陷率指标（OrderDefectRate）（）
A.出现亚马逊商城交易保障索赔的订单（FiledA-to-ZClaimRate） B.出现一星或两星的负面反馈（NegativeFeedbackRate） C.出现三星以下的差评（NegativeReviewRate） D.出现服务信用卡拒付的订单（ServiceChargebackRate）
答案
客服回复速度是否计入店铺权重（）
A.正确 B.错误
答案
下面会被计入非完美订单的情况是（）
A.未付款被取消的订单 B.买家发起的取消订单请求 C.买家发起的无需回去的信息：“ThankYou” D.AtoZ订单
答案
下面会被计入非完美订单的情况是（）
A.未付款被取消的订单 B.买家发起的取消订单请求 C.买家发起的无需回去的信息：ThankYou D.AtoZ订单
答案
入店转化率 指某段时间内看到你店铺的顾客中，实际点击进入店铺的比例（）
A.正确 B.错误
答案
200人进入店铺，成交了40笔，请问成交率是多少（）
A.5% B.10% C.20% D.50%
答案
中国大学MOOC: 订单缺陷率包含的三个指标（ ）
答案
以下哪种情况会被判签名缺失（）
A.客户签名画圈 B.客户签名的字少于名字个数 C.签名无法辨识 D.签名中有明显错别字 E.无纸化工单上没有客户签名
答案
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订单处理质量指标有订单延迟率和订单满足率。（）
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