判断题

如客户需要对装移修工单进行改约操作,原则上只允许客户使用装/移机/报障工单受理时的主叫号码或工单中所留联系电话改约()

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判断题
如客户需要对装移修工单进行改约操作,原则上只允许客户使用装/移机/报障工单受理时的主叫号码或工单中所留联系电话改约。
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判断题
如客户需要对装移修工单进行改约操作,原则上只允许客户使用装/移机/报障工单受理时的主叫号码或工单中所留联系电话改约()
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判断题
客户有改约需求时,不论工单是否超时,都允许进行改约操作。
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判断题
客户有改约需求时,不论工单是否超时,都允许进行改约操作()
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单选题
对于客户要求改约的工单,要注明客户要求,及时在系统上申请,填写要详细()
A.改约次数.改约原因 B.改约时间.改约原因 C.改约时间.改约操作人 D.改约次数.改约操作人
答案
多选题
原则上,客户使用哪些号码来电,可核实信息后直接提供改约服务()
A.工单中的联系电话 B.工单中的主叫号码 C.工单中的处理人号码 D.有权限的装维人员号码
答案
单选题
改约工单需要____同意,并向工单派单人报备,禁止私自改约()
A.工单联系人 B.派单人 C.车主(非工单联系人)
答案
单选题
对装、移机工单进度进行跟踪,直至客户宽带完成装、移机()
A.装维人员 B.调度员 C.网络部 D.营业厅
答案
多选题
客户账原则上不允许做当日取消和隔日冲账,如确需冲账的,客户必须()。
A.现场持相关有效证件 B.现场持相关凭证(如存折、存单等) C.在通用凭证或传票上签字同意 D.出示相关情况说明
答案
主观题
仓单质押业务原则上只允许在()操作,由()出具仓单
答案
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客调作为异常工单和疑难工单的第一责任人,对装、移、修的超时工单以及疑难工单进行等现象() FTTH宽带装维工单需进行工单竣工校验,包等,检测合格后才能竣工,要对客户使用的电信产品进行测试,确保使用正常() 低压客户经理班应在完成勘查派工(包括配表、出库)。原则上要求正式受理用电申请后2个工作日内完成“查勘装表用电”,如客户确因装潢等原因需服务延时,请客户在“装表接电约时单”签字确认 拆机/拆单类型的工单不需要改约() 双节工单歼灭战期间对装移修工单描述不正确的是() 机械维修时人员不宜过多,原则上只允许()人进行维修。 原则上每个车辆段/场每晚只允许安排电客车进行加开() 提供“即办即装、即报即修”服务,原则上当天之前的工单当天完成() “快装快修,超时送流量服务”是指浙江移动家庭宽带客户安装、移机、报修自超出约定时间当日起,至工单完结当日止,按日对客户进行每日流量关怀,每次上限() “快装快修,超时送流量服务”是指浙江移动家庭宽带客户安装、移机、报修自超出约定时间当日起,至工单完结当日止,按日对客户进行每日流量关怀,每次上限日 检修工作申请票原则上只允许延期()次。 交费频次变更原则上只允许()改年交 重要空白凭证的调拨原则上只允许()上下级之间进行。 客户基础档案上传后原则上不允许删除( ) 进项税额科目原则上只允许从()导入ERP。 机构日启原则上每日只允许三次。 机构日启原则上每日只允许三次() 低压客户经理班应在完成(包括配表出库)。原则上要求正式受理用电申请后2个工作日内完成“查勘装表用电”,如客户确因装潢等原因需服务延时,请客户在“装表接电约时单”签字确认 客户评级原则上应每年进行()次。 期交交费频次变更原则上只允许()改为年交
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