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在为乘客进行畅通卡充值时,应遵循“一收、二唱、三取、四验、五找”的原则,核对乘客需要充值的金额,查验找补款是否准确,并将票、款、充值小票等交付乘客()
判断题
在为乘客进行畅通卡充值时,应遵循“一收、二唱、三取、四验、五找”的原则,核对乘客需要充值的金额,查验找补款是否准确,并将票、款、充值小票等交付乘客()
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在为乘客进行畅通卡充值时,应遵循“一收、二唱、三取、四验、五找”的原则,核对乘客需要充值的金额,查验找补款是否准确,并将票、款、充值小票等交付乘客()
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判断题
在出售车票时,应遵循“一收、二唱、三取、四验、五找”的原则()
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主观题
在出售车票时,应遵循“一收、二唱、三取、四验、五找”的原则,向乘客核对及,规范使用文明用语
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判断题
售票员要严格执行“一收、二唱、三取、四验、五找”的作业流程,准确、快速地办理业务()
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单选题
办理售票、充值、验票、乘客事务处理等业务时,必须遵守“一收、二唱、三操作、四找”,且不接受和支票()
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答案
单选题
办理售票、充值、验票、乘客事务处理等业务时,必须遵守“一收、二唱、、四找”,且不接受外币和支票()
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判断题
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判断题
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答案
判断题
客服岗须严格执行“一收、二验、三售找、四清”的一次作业程序。正确错误()
答案
单选题
办理售票、充值、验票、乘客事务处理等业务时,必须遵守“、二唱、三操作、四找”,且不接受外币和支票()
A.一拿 B.一取 C.一收 D.一说
答案
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客服中心岗出售车票时应按“一收、二唱、三操作、四找零”的程序。唱指讲出票款金额,重复乘客要求的购票张数和车票类型,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问()
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售票时必须遵守“一唱、二收、三操作、四找零”的工作标准
在办理兑币业务时,应做到“一收、、三兑、四清”()
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