交车期较长时，须让客户（）
A. 等车到前三天告知
B. 随时了解车辆信息
C. 等车到前一天告知
D. 等车到再通知
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交车期较长时，须让客户（）
A.等车到前三天告知 B.随时了解车辆信息 C.等车到前一天告知 D.等车到再通知
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延迟交车时，提前告知客户并与客户重新约定交车时间。
答案
交车流程的目的是通过专业的交车，让客户感受良好的MOT，使客户再次感到满意（）
答案
交车时，为了让客户产生好感并营造热情氛围，销售顾问可以介绍服务经理给客户认识（）
答案
假如交车延迟，须（）
A.第一时间通知客户，致歉，并提出新的时间期限，取得客户认可 B.等车到再告知 C.等车到前一天告知 D.等车到前三天告知
答案
交车环节是车辆销售过程中一项重要的环节，该环节有助于让客户维持较高的客户满意度。一般来说，交车应该有专门的交车区域，交车时是客户最兴奋的时候，一个特别布置的交车场地，有利于营造交车氛围，带给客户更多的感动与更高的满足感（）
A.正确 B.错误
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交车时，销售顾问应与客户一起确认《交车确认表》所有功能细节并由客户签字确认。
答案
交车环节售后不需要提前介入，只需让刚提到车的客户对销售顾问感到安心。
答案
当汽车营销人员给客户交车时（）。
A.必须进行新车检测 B.新车设备要检测 C.不必介绍各功能的使用方法 D.不要在交车上费功夫
答案
交车时您应当向客户解释哪些事项（）
A.介绍新的人寿保险项目 B.修理和/或检查的结果 C.服务费用 D.免费的项目
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服务顾问交车时，应向客户介绍哪些细节（）
交车后（）天内，客服须对成交客户进行第三次回访且录入系统
在交车面访时，服务专员需按照以下（）流程进行客户的交车面访。 ①引导客户完成车主认证 ②交车中客服专员引导客户扫描注册菱悦会 ③菱悦会推送交车面访问卷，引导客户完成问卷
服务顾问交车前需要做哪些工作？交车时需要告知客户哪些信息？
保修期是从交车给客户的日期或（）开始，以最早日期为准
交车后进行客户维系回访时客户的关注点有哪些（）
在交车时，请客户上车前服务顾问应当着客户面取下（），并请客户进入车内；
交车时需要为顾客点清所有文件，并请客户确认签字（）
交车前需完成交车准备，使用符合规范的《客户交车检验表》，《客户交车检验表》由客户签字确认（）
交车前需完成交车准备，使用符合规范的《客户交车检验表》，《客户交车检验表》由客户签字确认（）
遇大风、雨雪、霜冻等不良天气或停留车含保留车停留时间较长时，须，具体办法在《站细》中规定（）
交车前（）小时和客户确认隔天交车时间是否变更，提醒客户需携带的证件
以下关于客户交车时的心理及其期望陈述正确的是( )
销售顾问新车交车时，应把客户介绍给哪几个部门认识（）
在给客户办理业务，让客户确认签字时，须口头提醒客户所办理的业务，提醒客户核实后，再签字（）
销售顾问送别交车客户的方式是（）。
NSSW要求销售顾问在交车时应教会客户使用随车工具。（）
与客户进行交车服务时，交代的第一个部分是（）。
NSSW要求销售顾问在交车时应教会客户使用随车工具（）
接待客户车辆来厂维修时，预估的完工时间就是可交车给客户的时间。（）
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