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以下哪项是导游人员重要的个性品质,它能推动旅游者对导游人员的支持和配合()
单选题
以下哪项是导游人员重要的个性品质,它能推动旅游者对导游人员的支持和配合()
A. 随和
B. 冷静
C. 自信
D. 自制
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单选题
以下哪项是导游人员重要的个性品质,它能推动旅游者对导游人员的支持和配合()
A.随和 B.冷静 C.自信 D.自制
答案
判断题
个性化服务指导游人员为了满足旅游者正当的特殊要求,在条件允许的情况下,为旅游者提供的额外定制化服务。它是导游人员优质服务的重要标志。
A.对 B.错
答案
单选题
因旅游者个人过错造成旅游者走失,但旅游者又被找到后,导游人员应该对他()。
A.提出批评 B.不予纠缠 C.严厉警告 D.进行安慰
答案
多选题
导游人员要尊重旅游者的()
A.民族风俗 B.宗教信仰 C.个人习俗 D.民族习俗 E.地域习俗
答案
判断题
导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。
A.对 B.错
答案
判断题
导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。()
答案
主观题
旅游者要求导游人员代购商品时,导游人员应积极协助。 ( )
答案
主观题
旅游者欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员应当如何处理
答案
主观题
旅游者欲购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员应当如何处理
答案
多选题
为避免旅游者中风,导游人员应()
A.注意劳逸结合,时刻提醒旅游安全 B.注意饮食安全,改变不良生活习惯 C.注意保持心情舒畅 D.注意身边的证状警告 E.注意尽量避免皮肤裸露在外
答案
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导游人员进行导游活动,不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 ( )
导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣()分
个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须:( )
个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须
当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该()。
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导游人员向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣6分。 ( )
导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣除4分
导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣除6分()
导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的,扣除6分()
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