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对于儿童旅游者,导游人员应把握以下哪些原则和细节()
多选题
对于儿童旅游者,导游人员应把握以下哪些原则和细节()
A. 不能突出儿童而冷落其它旅游者
B. 不宜因某些项目对儿童免费或优惠而视其为负担
C. 不宜为讨好儿童而给其买食物和玩具
D. 不宜带儿童单独外出活动
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多选题
对于儿童旅游者,导游人员应把握以下哪些原则和细节()
A.不能突出儿童而冷落其它旅游者 B.不宜因某些项目对儿童免费或优惠而视其为负担 C.不宜为讨好儿童而给其买食物和玩具 D.不宜带儿童单独外出活动
答案
单选题
在旅游旺季安排旅游者用餐时,导游对旅游者应把握好()的用餐原则。
A.多催促,不拖延 B.不催促,可拖延 C.不催促,不拖延 D.多催促,多拖延
答案
单选题
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中,既是服务原则,又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是( )。
A.“游客至上”原则 B.“履行合同”原则 C.“为大家服务”原则 D.“合理而可能”原则
答案
多选题
导游人员在接待儿童旅游者时,要注意()
A.照顾安全 B.照料生活 C.区别标准 D.注意细节
答案
单选题
在帮助旅游者办理入住时,导游应把握好的办理原则是()。
A.慢点入住,及时处理 B.快速入住,及时处理 C.慢点入住,晚点处理 D.快速入住,晚点处理
答案
主观题
在为旅游者提供服务时,导游人员必须遵循导游服务原则,即遵循( )原则、( )原则、( )原则和( )原则。
答案
判断题
导游人员对儿童旅游者的服务,越热情效果就越好。( )
答案
单选题
以下哪项是导游人员重要的个性品质,它能推动旅游者对导游人员的支持和配合()
A.随和 B.冷静 C.自信 D.自制
答案
多选题
导游人员要尊重旅游者的()
A.民族风俗 B.宗教信仰 C.个人习俗 D.民族习俗 E.地域习俗
答案
多选题
在旅游活动中,导游人员对游客称谓总的原则应把握三点,即()。
A.通用 B.得体 C.亲密 D.尊重 E.体贴
答案
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个别旅游者有时不讲道理,但导游人员要讲道理,与旅游者讲道理时,导游人员必须:( )
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