营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有关部门处理。

同乘客发生矛盾引起服务纠纷时，态度要做到（）。 当车辆发生紧急情况时，驾驶员应头脑冷静、机智沉着，迅速做出判断，遵守下列原则（） 根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，与乘客发生矛盾和纠纷时，要态度冷静、虚心听取乘客的意见和批评，做到以理服人，以理让人，不强词夺理。 出租车驾驶员营运中如与乘客发生矛盾纠纷时，可以得理不让人（） 地震发生时,要保持清醒,头脑冷静,就地避险,不可冒然外逃,可选择安全的地方避险,下列哪个选项不符合要求() 与用户有不同意见时保持头脑冷静，必要时请求上级主管领导，切忌与用户争执。（） 与用户有不同意见时保持头脑冷静，必要时请求上级主管领导，切忌与用户争执。（） 出租车驾驶员在营运中与乘客发生矛盾纠纷时，如双方不能协商解决时，可以请朋友帮助解决处理（） 在营运中,碰到不讲理的乘客时,要保持冷静、从容,不可与其争吵。 员工与乘客发生冲突时，要做到服务为先、保持冷静、灵活处理（） 发生地震，如果自己已经被埋在了废墟下面，千万不要惊慌。要头脑冷静，先用手保护好（），以免受伤和让灰土进入呼吸道 遇到陌生人要讨钱借物的，要提高警惕，保持头脑冷静，不要被对方的言辞所蛊惑，不要为对方的允诺所吸引（） 导游人员的身心健康包括__________健康、心理平衡、头脑冷静和__________健康四个方面。 一个头脑冷静的人，在日常工作中能冷静细致地思考，遇到突发事件也能冷静面对和处理，使之化险为夷，这体现了个性的() 保安员在执勤时与进出大门的人员发生矛盾是，要保持冷静，（）避免发生正面冲突。 与乘客发生纠纷时（）最能取得乘客的谅解。 如遇突发事件，应保持头脑冷静，全力以赴，及时救护，必要时及时拨打救护电话送医院抢救，同时负责维护游泳池内秩序。 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，________。 处理火警时，头脑要冷静，保持镇定，同时要保持警惕。