客户满意度（CS）日常管理内容共分为3个部分，分别是（）

客户关系管理中的客户满意度调查应该包括哪些内容（ ） 客户满意度考核重在管理（） 专营店应成立的内部CS推进委员会，专营店总经理为CS推进委员会主席，对专营店的客户满意度提升承担主要责任，以下哪种岗位为客户满意度管理的直接责任人？ 客户满意度管理包括等环节（） 公司发展要注重客户满意度、员工满意度。 客户满意度分析在内容上包含（）方面 客户满意度分析报告包含以下哪些内容？（） 客户满意和客户满意度是同一个概念（） 客户满意度调查问卷的内容主要包括（）、客户对服务质量的感知、客户对价值的感知、客户满意度和忠诚度。 为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。 零售客户满意度评价体系由（）四个部分组成。 客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查（） 满意度包括服务满意度调查结果、日常收集到的满意度信息、（）或投诉信息 任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务 任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务（） 客户体验-（）=客户满意度 客户满意度评价体系核心内容包括（） 依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》，顾客满意度分为五个等级，80分以上为（ ）。 客户满意度等于（ ）。 物流客户满意度