回答旅客询问时要做到有问必答,(),对答有礼,百答不厌: 不问不答|尽力而答|想答就答|答必正确

旅客问讯时，背向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心（） 旅客问询时，面向旅客站立（工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答正确，解释耐心。 《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时，面向旅客站立（），（），有问必答，回答准确，解释耐心 旅客问讯时，面向旅客（）（列车办公席工作人员办理业务时除外），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心 《动车组列车服务质量规范》规定，旅客问讯时，面向旅客站立（），目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心 接待游客应使用普通话，使用文明用语，声音自然、清晰、有亲和力，音量适中，做到有问必答，百问不厌，始终微笑服务，不得怠慢游客（） 《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.2条规定，旅客问讯时，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，实行负责制，旅客问讯时，有问必答，回答准确 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，实行负责制，旅客问讯时，有问必答，回答准确 实行首问首诉负责制受理旅客（），及时回应，热情处置，有问必答，回答准确 旅客问讯时，乘务人员应面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。（《空调列车服务质量规范》7.2.2）（） 医生的职业道德是救死扶伤、治病救人，营业员的职业道德是百问不厌，有问必答。这说明（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车受理旅客，及时回应，热情处置，有问必答，回答准确（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定受理旅客咨询.求助.投诉,,热情处置,有问必答,回答准确（） 在应对媒体时，涉外人员不应有问必答，遇到正面难以回答或回答不了的问题，可答之以“不清楚”、“不能答复”（） 答辩时回答问题要做到()。 实行首问首诉负责制。受理旅客咨询、求助、投诉，，热情处置，有问必答，回答准确（） 动车组列车乘务员面对旅客问讯时，面向旅客站立(工作人员办理业务时除外)，目视旅客，有问必答，回答()，解释耐心。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时，列车客运乘务员面向旅客站立回答，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。 加油站员工能够理解顾客，认真、耐心地聆听顾客的需求和意见，尽力为顾客解决问题，做到有问必答、百问不厌，体现了服务态度礼仪中（）的方面。