登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
旅客问询时,应面向旅客站立,目视旅客,有问必答()
单选题
旅客问询时,应面向旅客站立,目视旅客,有问必答()
A. 回答准确,解释耐心
B. 正确回答,耐心服务
C. 耐心回答,解释耐心
D. 耐心回答
查看答案
该试题由用户403****79提供
查看答案人数:44206
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户403****79提供
查看答案人数:44207
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
单选题
旅客问询时,应面向旅客站立,目视旅客,有问必答()
A.回答准确,解释耐心 B.正确回答,耐心服务 C.耐心回答,解释耐心 D.耐心回答
答案
判断题
旅客问询时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答正确,解释耐心。
答案
判断题
旅客问讯时,乘务人员面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心()
答案
判断题
旅客问讯时,乘务人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。(《空调列车服务质量规范》7.2.2)()
答案
判断题
《动车组列车服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心
答案
单选题
《局铁路旅客服务质量规范》解答旅客问询时,应面向旅客站立,有问必答,( );对旅客提出的问题不能解决时,应耐心解释。
A.回答准确 B.回答正确 C.回答迅速 D.回答热情
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心
答案
单选题
动车组列车乘务员面对旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答(),解释耐心。
A.巧妙 B.快速 C.准确 D.确切
答案
判断题
旅客问讯时,背向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心()
答案
判断题
旅客问讯时,面向旅客站立(),目视旅客,有问必答,回答认真,解释耐心遇有失误时,向旅客表示歉意对旅客的配合与支持,表示感谢
答案
热门试题
《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时,面向旅客站立(),(),有问必答,回答准确,解释耐心
《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立回答,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心()
《动车组列车服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时,列车客运乘务员面向旅客站立回答,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。
语言艺术和沟通技巧动车组列车乘务员面对旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答(),解释耐心。
旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心,遇有失误,向旅客表示歉意,对旅客的配合与支持,表示感谢()
《空调列车服务质量规范》中规定乘务人员遇旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心()
旅客问讯时,面向旅客(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心()
《空调、非空调列车服务质量规范》中规定乘务人员遇旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心()
旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客()
旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),__,有问必答,__,解释耐心,遇有失误时,向旅客表示__,对旅客的配合与支持,表示__
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),(),有问必答,回答准确,解释耐心
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),,有问必答,回答准确,解释耐心()
旅客问讯时,面向旅客()(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心
根据《铁路旅客服务质量规范》要求,旅客问询时,面向旅客站立,要做到
《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时,无需面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员、列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心()
《空调列车服务质量规范》文明服务规定旅客问讯时,乘务员旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心()
旅客问讯时,旅客站立,目视旅客,,回答准确,解释耐心
《普速大型车站服务质量规范》第5.2.2条,旅客问讯时,旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心()
《普速小型车站服务质量规范》第5.2.2条,旅客问讯时,旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心()
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP