单选题

旅客问询时,应面向旅客站立,目视旅客,有问必答()

A. 回答准确,解释耐心
B. 正确回答,耐心服务
C. 耐心回答,解释耐心
D. 耐心回答

查看答案
该试题由用户403****79提供 查看答案人数:44206 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户403****79提供 查看答案人数:44207 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
单选题
旅客问询时,应面向旅客站立,目视旅客,有问必答()
A.回答准确,解释耐心 B.正确回答,耐心服务 C.耐心回答,解释耐心 D.耐心回答
答案
判断题
旅客问询时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答正确,解释耐心。
答案
判断题
旅客问讯时,乘务人员面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心()
答案
判断题
旅客问讯时,乘务人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。(《空调列车服务质量规范》7.2.2)()
答案
判断题
《动车组列车服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心
答案
单选题
《局铁路旅客服务质量规范》解答旅客问询时,应面向旅客站立,有问必答,( );对旅客提出的问题不能解决时,应耐心解释。
A.回答准确 B.回答正确 C.回答迅速 D.回答热情
答案
判断题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心
答案
单选题
动车组列车乘务员面对旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答(),解释耐心。
A.巧妙 B.快速 C.准确 D.确切
答案
判断题
旅客问讯时,背向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心()
答案
判断题
旅客问讯时,面向旅客站立(),目视旅客,有问必答,回答认真,解释耐心遇有失误时,向旅客表示歉意对旅客的配合与支持,表示感谢
答案
热门试题
《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时,面向旅客站立(),(),有问必答,回答准确,解释耐心 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时,客运工作人员应面向旅客站立回答,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心() 《动车组列车服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。 《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车上遇有旅客问讯时,列车客运乘务员面向旅客站立回答,目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心。 语言艺术和沟通技巧动车组列车乘务员面对旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答(),解释耐心。 旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心,遇有失误,向旅客表示歉意,对旅客的配合与支持,表示感谢() 《空调列车服务质量规范》中规定乘务人员遇旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心() 旅客问讯时,面向旅客(工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心() 《空调、非空调列车服务质量规范》中规定乘务人员遇旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心() 旅客问讯时,面向旅客站立(工作人员办理业务时除外),目视旅客() 旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),__,有问必答,__,解释耐心,遇有失误时,向旅客表示__,对旅客的配合与支持,表示__ 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),(),有问必答,回答准确,解释耐心 《铁路旅客运输服务质量规范》规定:旅客问讯时,面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),,有问必答,回答准确,解释耐心() 旅客问讯时,面向旅客()(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心 根据《铁路旅客服务质量规范》要求,旅客问询时,面向旅客站立,要做到 《铁路旅客运输服务质量规范》旅客问讯时,无需面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员、列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心() 《空调列车服务质量规范》文明服务规定旅客问讯时,乘务员旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心() 旅客问讯时,旅客站立,目视旅客,,回答准确,解释耐心 《普速大型车站服务质量规范》第5.2.2条,旅客问讯时,旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心() 《普速小型车站服务质量规范》第5.2.2条,旅客问讯时,旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外),目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位