单选题

票务单选储值票在付费区内余额不足,处理正确的是()

A. 即时为乘客办理充值
B. 按照单程票票价,现金收取此次车程费后更新车票,发售免费出站票,乘客持免费出站票出站(卡内余额不动)
C. 刷本站工作卡,请乘客出站
D. 乘客自行到市民卡公司服务网点充值或购买单程票进站

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单选题
票务单选储值票在付费区内余额不足,处理正确的是()
A.即时为乘客办理充值 B.按照单程票票价,现金收取此次车程费后更新车票,发售免费出站票,乘客持免费出站票出站(卡内余额不动) C.刷本站工作卡,请乘客出站 D.乘客自行到市民卡公司服务网点充值或购买单程票进站
答案
单选题
票务单选市民卡类车票在付费区内余额不足,处理正确的是()
A.即时为乘客办理充值 B.按照单程票票价,现金收取此次车程费后更新车票,发售免费出站票,乘客持免费出站票出站(卡内余额不动) C.刷本站工作卡,请乘客出站 D.乘客自行到市民卡公司服务网点充值或购买单程票进站
答案
单选题
票务单选单程票无出站码且在非付费区的处理正确的是()
A.若乘客所持车票上次进站是本站且进站时间为当日,进站时间在20分钟以内(含),再次进站时会被拒绝。在BOM上免费更新车票,更新后乘客持原票进站。 B.若乘客所持车票为本站购买,可免费更新,持原票进站 C.乘客乘车进站时未刷卡或刷卡不成功,且单程票车票余额足够,乘客可以直接刷卡出站 D.若乘客所持车票上次进站非本站且进站时间为当日20分钟以内(含),免费更新车票,更新后乘客持原票进站
答案
单选题
乘客出站时储值类票卡余额不足时应()
A.放乘客从专用通道出站 B.让乘客坐回原来车站 C.用员工卡让乘客从闸机出站 D.为乘客储值类票卡充值
答案
单选题
根据《运营事业总部票务运作规定》:赋值储值票是储值票()
A.BOM预先赋值 B.经过编码分拣机或BOM预先赋值的 C.经过编码分拣机赋值的 D.以上都不是
答案
主观题
一卡通在付费区内显示“余额不足”时,应如何处理?
答案
多选题
以下哪些是乘客在付费区,持人为折损的储值票的处理()
A.根据乘客反应的进站地点,发售本次车费的付费出站票 B.若票面编号可见,可以办理无效票处理 C.若办理无效票处理,《乘客事务处理单》上注明《无效票处理申请表》编号 D.发售免费出站票
答案
判断题
储值票进站时乘客显示器显示储值票当前余额()
答案
单选题
票务单选储值票在使用有效期内发生票卡故障导致乘客无法正常使用的,如票卡票面编号完整,可办理()
A.即时退票 B.即时换票 C.无效票处理申请 D.特殊退款申请
答案
单选题
以下储值票退票处理正确的是
A.卡表面完好,芯片不能读取的普通储值票,退还卡押金及余额,卡片收回; B.车票上有孔、缺边、缺角、被涂写或张贴异物可进行退票处理; C.异形储值票退还工本费与卡内余额后,回收卡片; D.卡表面完好,芯片数据不可识别的磁浮储值票不可办理及时退款业务,卡片回收分析,需15个工作日--30天内凭《非及时退款申请凭证》到办理车站办理退款。
答案
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储值票换卡周期:票务处收到《无效票处理申请表》次日起至十个工作日内完成换卡() 苏州通付费区出现余额不足时应填写《乘客事务处理单》让乘客持票出站() 储值票过期,则可以选择在付费区对其进行更新() 票务单选爱心票无效,客服的正确操作为() 储值票可以分为普通储值票、和纪念储值票 储值票处理模块由构成() 储值类票卡可在票务室监控下当面凭车票加封数量交接() 票务判断正差额为因办理乘客事务增加的收入,处理付费区内超时、超程、无票等乘客事务时所收的现金,对付费区内持票无法出站的乘客收取的车程费、乘客弃钱等() 用于现场人工辅助发售、赋值有效车票、储值票充值,具备补票、退票、查询、更新等票务处理功能的设备是BOM() 根据《运营事业总部票务运作规定》:目前,可以在广州地铁使用的地铁特种票有地铁学生储值票、地铁老年人储值票、地铁老年人免费票和地铁重度残疾人票() 普通储值票可反复充值,购买、充值时享受折扣优惠,卡内余额上限为。储值票不记名、不挂失,可退换() 持储值票乘客在非付费区无法入闸,不可能的原因有() 单程票在付费区内显示“尚未进站”时,应如何处理? 单程票在非付费区内显示“尚未出站”时,应如何处理? 乘客在付费区内将车票丢失,出站时无票的,票务员应() 值卡在付费区余额不足,在付费区BOM可办理小额充值,充值金额为 ( ) 元的倍数,乘客持储值卡出闸。 根据《运营事业总部票务运作规定》:佛山市老年人储值票最低可享受折优惠() 根据《运营事业总部票务运作规定》:羊城通老年人储值票最低可享受折优惠() 储值票读写器完成储值票充值操作后返回处理结果,工控机不会记录相应的交易信息() TVM单程票处理模块与储值票处理模块使用同一读卡器()
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