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票务单选市民卡类车票在付费区内余额不足,处理正确的是()
单选题
票务单选市民卡类车票在付费区内余额不足,处理正确的是()
A. 即时为乘客办理充值
B. 按照单程票票价,现金收取此次车程费后更新车票,发售免费出站票,乘客持免费出站票出站(卡内余额不动)
C. 刷本站工作卡,请乘客出站
D. 乘客自行到市民卡公司服务网点充值或购买单程票进站
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单选题
票务单选市民卡类车票在付费区内余额不足,处理正确的是()
A.即时为乘客办理充值 B.按照单程票票价,现金收取此次车程费后更新车票,发售免费出站票,乘客持免费出站票出站(卡内余额不动) C.刷本站工作卡,请乘客出站 D.乘客自行到市民卡公司服务网点充值或购买单程票进站
答案
单选题
票务单选储值票在付费区内余额不足,处理正确的是()
A.即时为乘客办理充值 B.按照单程票票价,现金收取此次车程费后更新车票,发售免费出站票,乘客持免费出站票出站(卡内余额不动) C.刷本站工作卡,请乘客出站 D.乘客自行到市民卡公司服务网点充值或购买单程票进站
答案
判断题
市民卡、一卡通余额不足,根据乘客实际乘坐车程补足超程车费,按照折扣付费更新车票,让乘客原票刷卡出站()
答案
单选题
乘客在付费区内将车票丢失,出站时无票的,票务员应()
A.收取乘客2元,给乘客一张单程票 B.开安全门将乘客放出 C.照章补票,给乘客一张2元出站票 D.刷车站工作票将乘客放出
答案
主观题
一卡通在付费区内显示“余额不足”时,应如何处理?
答案
单选题
乘客在高铁站进站,机场付费区内将车票丢失,出站时无票的,票务员应()。
A.收取乘客20元,给乘客一张单程票 B.开绿色通道将乘客放出 C.照章补票,给乘客一张20元出站票 D.刷车站工作票将乘客放出
答案
单选题
票务单选单程票无出站码且在非付费区的处理正确的是()
A.若乘客所持车票上次进站是本站且进站时间为当日,进站时间在20分钟以内(含),再次进站时会被拒绝。在BOM上免费更新车票,更新后乘客持原票进站。 B.若乘客所持车票为本站购买,可免费更新,持原票进站 C.乘客乘车进站时未刷卡或刷卡不成功,且单程票车票余额足够,乘客可以直接刷卡出站 D.若乘客所持车票上次进站非本站且进站时间为当日20分钟以内(含),免费更新车票,更新后乘客持原票进站
答案
多选题
BOM单独对付费区服务,为乘客提供付费区内无效车票的分析及处理功能,如等()
A.延期 B.超乘 C.超时 D.无票
答案
判断题
储值类票卡可在票务室监控下当面凭车票加封数量交接()
答案
多选题
市民卡联机账户余额()
A.不提现 B.不退还 C.不转账 D.不计息
答案
热门试题
付费出站票业务相关车票无需上交,站务员(票务)在上岗结束后将车票投入车票回收箱()
付费区内乘客无票出站,补票后又找回原车票,乘客强烈要求退还补票费用,()现场确认属实后办理,出站票上交票务室()
票务单选车票不可以存放于以下哪个区域()
乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时,站务员(票务)填写《乘客事务处理单》,为乘客发售付费出站票出站()
杭州地铁票务规则中的车票使用通用规则要求,银联IC卡,卡内可用余额需要保持多少金额()
若乘客在付费区,市内公交卡余额不足且不充值,则( )并免费更新进站信息。
乘客在付费区车票过期,按__补票出站,过期的回收类票卡需按规定进行回收()
乘客出站时储值类票卡余额不足时应()
闸机处理票卡时遇到异常车票,乘客显示器显示“请持票到票务处”进行处理画面右侧下方显示车票处理故障代码()
票务多选出站票为乘客补票出站时的车票。限在车票销售使用。出站票在付费区发售,分为免费出站票和付费出站票()
后付费转预付费,如果预付费用户的账户余额不足,须将账户余额全部扣除(余额为零),确认收入,并单独记录不足部分,不记为财务欠费,状态变为()。
遗失车票处理中,在付费区遗失车票按无票乘车处理,按发售付费出站票,并填写《乘客事务处理单》()
票务单选负责管辖范围下车站的票卡、现金、票务备品安全管理()
车票更新,将票卡放在读卡器读卡区域内,点击BOM菜单区的票卡,根据用户在付费区或者非付费区,选择“非费区内查询”或“付费区查询”。2)点击按钮,界面切换到更新界面()
当乘客储值卡余额不足且不进行普通充值(即50元倍数充值),需进行付费区卡余额不足的乘客事务处理时,车站人员应告知乘客可选择小额充值,并优先进行小额充值操作()
票务判断正差额为因办理乘客事务增加的收入,处理付费区内超时、超程、无票等乘客事务时所收的现金,对付费区内持票无法出站的乘客收取的车程费、乘客弃钱等()
票务判断车票超时在付费区时,站务员应收取线网最高票价(现金),更新车票,乘客持原票出站()
售票员应优先处理付费区内乘客,并要礼貌地让非付费区内乘客稍等。()
票务判断单程票为坏票,在非付费区,回收车票,请乘客重新购票()
付费区内丢失车票、无票出闸,车站人员收取相应票款后,发售付费出站票,乘客将付费出站票插入出站闸机后出站()
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