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乘客在付费区内将车票丢失,出站时无票的,票务员应()
单选题
乘客在付费区内将车票丢失,出站时无票的,票务员应()
A. 收取乘客2元,给乘客一张单程票
B. 开安全门将乘客放出
C. 照章补票,给乘客一张2元出站票
D. 刷车站工作票将乘客放出
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单选题
乘客在付费区内将车票丢失,出站时无票的,票务员应()
A.收取乘客2元,给乘客一张单程票 B.开安全门将乘客放出 C.照章补票,给乘客一张2元出站票 D.刷车站工作票将乘客放出
答案
单选题
乘客在高铁站进站,机场付费区内将车票丢失,出站时无票的,票务员应()。
A.收取乘客20元,给乘客一张单程票 B.开绿色通道将乘客放出 C.照章补票,给乘客一张20元出站票 D.刷车站工作票将乘客放出
答案
单选题
付费区内丢失车票、无票出闸,车站人员收取相应票款后,发售付费出站票,乘客将付费出站票插入出站闸机后出站()
A.正确 B.错误
答案
单选题
付费区内乘客无票出站,补票后又找回原车票,乘客强烈要求退还补票费用,()现场确认属实后办理,出站票上交票务室()
A.配票员 B.值班员 C.值班员及以上岗位 D.值班站长
答案
判断题
乘客持普通消费卡在付费区车票无效无法出站时,站务员(票务)填写《乘客事务处理单》,为乘客发售付费出站票出站()
答案
多选题
票务多选出站票为乘客补票出站时的车票。限在车票销售使用。出站票在付费区发售,分为免费出站票和付费出站票()
A.当日 B.当站 C.全线车站 D.线网
答案
判断题
票务判断正差额为因办理乘客事务增加的收入,处理付费区内超时、超程、无票等乘客事务时所收的现金,对付费区内持票无法出站的乘客收取的车程费、乘客弃钱等()
答案
判断题
出站票适用于付费区乘客因丢失车票或车票损坏等情况无法出站时,发售用于乘客出站的单程票。
答案
判断题
票务判断车票超时在付费区时,站务员应收取线网最高票价(现金),更新车票,乘客持原票出站()
答案
判断题
付费出站票业务相关车票无需上交,站务员(票务)在上岗结束后将车票投入车票回收箱()
答案
热门试题
乘客在付费区遗失车票按无票乘车处理,按()线网最高单程票价发售付费出站票。
出站票适用于付费区乘客因丢失车票或车票损坏等情况无法出站时,发售用于乘客出站的单程票。在发售、限时出站。出站回收,循环使用()
遗失车票处理中,在付费区遗失车票按无票乘车处理,按发售付费出站票,并填写《乘客事务处理单》()
简述纪念单程票丢失原票发售付费出站票找回(非付费区)的处理。当已发售付费出站票,乘客出闸后又找到原车票时,核实确为本站办理付费出站票时,退还乘客付费出站票的金额,填写《乘客事务处理单》,注明事件详情
二、十号线乘客遗失车票,已为乘客发售付费出站票,但乘客在付费区又找到车票且付费出站票尚未投入闸机时经值班员(客运)现场确认,可通过BOM“其他-行政处理-其他退款”为乘客办理付费出站票退款()
对无票或持无效车票乘车的乘客,发售全程票价付费出站票。无效单程票不用予以回收()
票务判断付费区乘客所持单程票过期时,应更新单程票,乘客持原票出站()
售票员应优先处理付费区内乘客,并要礼貌地让非付费区内乘客稍等。()
乘客在非付费区,无出站码,车票进闸记录非本站,应()
遇乘客在付费区无票时应如何处理()
付费区人为折损导致车票无效的,BOM向乘客出售付费出站票[线网最高票价]出站()
乘客在乘车过程中发生车票遗失或车费不足而未能出闸时,应到票务处办理补票手续。遗失车票的乘客将使用出站票出站()
根据《运营事业总部票务稽查管理办法》:站务员A在办理乘客无票乘车时,收取乘客12元,开边门让其出站,并将12元转移出票亭。这种行为属于几类票务事故?()
在付费区发现乘客无票或遗失车票,一般按补收票款
付费区乘客无票乘车时,怎么处理
若车票本身原因造成无法正常出站,持单程票乘客须按所报站点补购付费出站票后,凭付费出站票出站()
车票车资不足、超时、超程、车票无效或无票乘车等异常原因无法正常出站的乘客须到__办理相关乘客事务处理后,方可出站()
根据《运营事业总部票务运作规定》:乘客无票出站补票后又找回单程票,乘客强烈要求退还补票金额,售票员通知__到现场确认()
票务单选市民卡类车票在付费区内余额不足,处理正确的是()
车票即超时又超程按车票处理,按线网最高票价(无折扣)付费更新车票,乘客刷卡出站()
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