供电单位对与客户发生交互或接触的用电业务或工作项目等，均可开展专项回访（）

推行“互联网+”供电服务，引导客户利用线下渠道办理用电业务（） 供电企业在受理新装、增容及变更等用电业务时，应通过用电申请单、供电方案答复书等纸质交互载体，以显著字体告知客户具有自主选择设计、施工、设备材料供应单位的权利以及相关信息的查询方式，不得对客户受电工程指定设计、施工及材料供应单位（） 按照《供电监管办法》规定，对供电企业办理用电业务的期限是多长？ 填空题：《供电营业规则》规定：任何单位或个人需新装用电或增加用电容量、都必须按本规则规定，事先到供电企业用电营业场所提出申请，办理手续。供电企业应在用电营业场所公告办理各项用电业务的 供电营业人员需要掌握客户办理各项用电业务的步骤和要求（） 客户服务包括业扩、抄表、收费、用电检查、计量装拆表、“95598”客户服务、供电抢修等供用电业务（） 用电报装包括客户申请办理用电业务（） 供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户做好参谋和咨询，属于（） 业扩归档资料是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中形成的界定供用电关系，放映业务办理真实情况的资料（） 信息公告服务即供电企业向客户提供用电政策法规、供电服务承诺、电价、收费标准、用电业务流程、计划停电、新服务项目介绍等信息的服务（） 云南电网公司用电业务扩充工作实施细则（试行）规定，用电业务扩充工作按照三不指定的原则，不得指定设计单位、设备材料供应单位和（） 在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不过()。 {初级}供电企业的客户受理员接受客户申请用电业务时，主动为客户须当好参谋和咨询，属于（） 广西电网公司《业务扩充管理标准》规定：供电企业应按业扩资料归档规范要求在客户送电或办结变更用电业务后完成业扩资料归档（纸字档案及电子档案）（） 远程服务渠道,指供电企业通过电话、等通信信息手段间接联系用电客户，并办理客户用电业务的服务渠道（包含95598供电服务热线、客户服务网站等）（） 根据《中国南方电网有限责任公司业扩报装及配套项目管理办法》供电企业在受理新装、增容及变更等用电业务时，应通过用电申请单、供电方案答复书等纸质交互载体，以显著字体告知客户具有自主选择设计、施工、设备材料供应单位的权利以及相关信息的查询方式，不得对客户受电工程指定设计、施工及材料供应单位（） 客户办理变更用电业务的前提是（） 电力95598客户服务中心不受理客户的用电业务预约业务（） 客户申请办理用电业务时，应仔细询问客户用电需求，根据客户需求出示相应业务办理告知书，主动告知用电业务需提供的相关资料、办理的基本流程、相关的（） 在电力营销管理系统中，可以通过用电业务结算号查询正在办理客户的用电业务进展情况（）