关于收银员口腔清洁的要求时，以下哪种情况会让顾客觉得反感（）。
A. 口腔、牙齿有异味
B. 牙齿上有东西
C. 口腔、牙齿有刺激味
D. 涂抹口红
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关于收银员口腔清洁的要求时，以下哪种情况会让顾客觉得反感（）。
A.口腔、牙齿有异味 B.牙齿上有东西 C.口腔、牙齿有刺激味 D.涂抹口红
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为保持口腔、牙齿的清洁，收银员在上班前吃（），顾客会非常反感。
A.葱、蒜等有异味的食物 B.含有酒精的饮料 C.有刺激味道的食物 D.有异味的食物
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一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）
A.说“你越埋怨，我花费的时间忌讳越长” B.“忽视顾客的评论，继续工作 C.说“对不起，我已经很累了，我正在尽力而为” D.说“我知道你很着急，马上就好”
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一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）。
A.说“你越埋怨，我花费的时间忌讳越长” B.“忽视顾客的评论，继续工作” C.说“对不起，我已经很累了，我正在尽力而为” D.说“我知道你很着急，马上就好”
答案
一位顾客正在埋怨收银员效率太低，你觉得收银员应该（）
A.说你越埋怨，我花费的时间忌讳越长 B.忽视顾客的评论，继续工作 C.说对不起，我已经很累了，我正在尽力而为 D.说我知道你很着急，马上就好
答案
收银员上班时应保持口腔清洁、口气清新（）
答案
收银员上班时应保持口腔清洁、口气清新。（）
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在收银时接待顾客的开始要求收银员（）。
A.主动与顾客打招呼 B.等候顾客交款 C.主动帮顾客拿商品 D.要求顾客交款
答案
收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法？（）
A.键入收银机如可乐不加冰、汉堡不加菜等 B.转身告诉配餐员顾客特殊需求 C.转身告知总配特制产品
答案
收银员接待顾客时要（）。
A.直呼姓名 B.使用尊称 C.以职务称呼 D.使用简称
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当顾客把现金递给收银员时，收银员的下列做法正确的是（）。
收银员在给顾客办理银联退货时，顾客没有收到短信提醒，收银员应立刻给顾客退现金（）
收银员在收到顾客支票时，（）。
下列关于收银员接待顾客的要求叙述正确的是（）
在以下哪种情况下，收银员应拒绝受理（）
以下哪种情况特约商户收银员是可以受理的（）。
收银员在收款过程中，因顾客的无理要求而发生纠纷，收银员可以对顾客不予理睬。
收银员遇到顾客要求退换商品时做法错误的是（）。
收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）。
收银员在工作中应随时保持笑容，当顾客临近收银台时，收银员应做到（）
收银员在处理顾客投诉时，要对顾客表示（）。
24小时营业餐厅，当顾客等候的产品制备完成后，收银员应立即招呼顾客，请顾客至柜台将等候牌给收银员，收银员即将所欠餐点提供给顾客（）
收银员与顾客交流时语言要（）。
顾客需要发票时，收银员应该提供（）
收银员在刷卡后，让顾客签上字就可以了。
当顾客把现金递给收银员时，收银员不应先放在抽屉的横架上，应直接放入钱箱。（）
结束与顾客沟通时收银员应满足顾客的所有要求，并给予全部承诺。（）
收银员在给顾客准备食品时的顺序是（）。
收银员在收到顾客支票时，要审查支票（）。
收银员在接待顾客时需要面带微笑。（）
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