属于首问责任制回执内容的有（）
A. 承办人姓名
B. 联系方式
C. 承诺办理或答复时限
D. 接洽时间
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属于首问责任制回执内容的有（）
A.承办人姓名 B.联系方式 C.承诺办理或答复时限 D.接洽时间
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首问责任制的内容包括（）
A.各类服务承诺条例 B.所有业务、资费标准、基本业务规程 C.各类服务规范、制度以及涉及企业形象的各类问题
答案
未履行首问责任制的，或首问责任制内容掌握不佳的将被扣除准入分（）
A.1分 B.2分 C.3分
答案
首问责任制
答案
简述首问责任制。
答案
首问责任制和危机
答案
首问责任制是指（）
A.谁问谁负责 B.到我为止的服务 C.到此为止的服务
答案
公司不用执行首问责任制（）
答案
天地安《首问责任制要求》（）
A.首问责任人尽最大可能自己解决服务对象的问题，尽量不要转到第二手 B.所有管理人员都要全面熟悉公司各方面业务和政策，让服务对象觉得每一位管理人员都可以代表公司解决问题 C.所有关于工作问题尽量在工作群里商量，而不是私聊，这样可以让各级主管看到每件事情的处理过程，可以及时干预纠错，可以避免一夫当关万夫莫开的情况 D.公司的新人了解公司需要一定时间，不了解公司的运转模式情有可原。这在公司的容忍度之内，所以对于新人，公司不做首问责任要求
答案
下列哪些内容适用于首问责任制的工作内容？
A.各级党委政府、人大、政协所属的主管部门、监督部门、纠风部门或领导同志以及上级单位对行风或供热营销服务工作及存在问题的指示、批示或要求等 B.各类新闻媒体对行业作风或供热营销服务工作及存在问题的调查、了解、核实、查询或咨询等 C.各类客户和社会监督员对属行业作风和供热营销服务工作方面违法、违纪、违规行为的情况反映、投诉、举报等 D.各类客户对属供热营销服务工作方面的法律、法规、政策、制度及业务规定的查询和咨询等
答案
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首问责任制的业务范围？（）
实行首问责任制，符合（）的要求
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《首问责任制》对服务态度要求是（）
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下列描述首问责任制受理程序错误的是？
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落实首问责任制的第一责任人是指：（）
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