多选题

下列哪些内容适用于首问责任制的工作内容?

A. 各级党委政府、人大、政协所属的主管部门、监督部门、纠风部门或领导同志以及上级单位对行风或供热营销服务工作及存在问题的指示、批示或要求等
B. 各类新闻媒体对行业作风或供热营销服务工作及存在问题的调查、了解、核实、查询或咨询等
C. 各类客户和社会监督员对属行业作风和供热营销服务工作方面违法、违纪、违规行为的情况反映、投诉、举报等
D. 各类客户对属供热营销服务工作方面的法律、法规、政策、制度及业务规定的查询和咨询等

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多选题
下列哪些内容适用于首问责任制的工作内容?
A.各级党委政府、人大、政协所属的主管部门、监督部门、纠风部门或领导同志以及上级单位对行风或供热营销服务工作及存在问题的指示、批示或要求等 B.各类新闻媒体对行业作风或供热营销服务工作及存在问题的调查、了解、核实、查询或咨询等 C.各类客户和社会监督员对属行业作风和供热营销服务工作方面违法、违纪、违规行为的情况反映、投诉、举报等 D.各类客户对属供热营销服务工作方面的法律、法规、政策、制度及业务规定的查询和咨询等
答案
多选题
首问责任制的内容包括()
A.各类服务承诺条例 B.所有业务、资费标准、基本业务规程 C.各类服务规范、制度以及涉及企业形象的各类问题
答案
多选题
南昌地铁1号线车站首问责任制办法适用于?()
A.站务 B.公|安 C.老人 D.孕妇
答案
单选题
未履行首问责任制的,或首问责任制内容掌握不佳的将被扣除准入分()
A.1分 B.2分 C.3分
答案
多选题
属于首问责任制回执内容的有()
A.承办人姓名 B.联系方式 C.承诺办理或答复时限 D.接洽时间
答案
多选题
首问责任制适用的对象包括()
A.客户办理业务接待客户咨询受理客户投诉 B.受理本级机构 C.下级机构咨询 D.解答上级机构询问
答案
主观题
首问责任制
答案
主观题
简述首问责任制。
答案
主观题
首问责任制和危机
答案
单选题
首问责任制是指()
A.谁问谁负责 B.到我为止的服务 C.到此为止的服务
答案
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