票务工作差错或失误，致使乘客利益受损涉及金额在50元及以内的属于一类有责投诉（）

在票务工作中因违反票务规章制度、设备操作规范，给票务工作造成较大影响、损失，其行为非当事人主观故意，无个人、集体获取利益的行为或操作，认定为票务违章。（错误点：较大影响，正确答案：轻微影响）（） 由于员工失误，错误引导乘客或造成经济损失15元（包含）及以上50元以下的，属于三类有责乘客投诉（） 票务工作交接主要内容包括票务报表、、AFC设备情况、上级工作要求及本班遗留票务工作（） 票务判断《乘客票务事务处理单》若填写错误需修改“处理结果”栏的涉及金额或对乘客已确认后的免费出站票处理结果进行删除或修改时，须由办理人、确认人及乘客签名确认（） “个人失误导致车票赋值、装箱、配发、注销及销毁出错，涉及比例在10%以上，15%以下，损失金额在1000元以上2000元（含）以下”属于__级票务事故（） 为维护和谐乘车环境，倡导乘客文明出行，同时维护票务服务工作秩序、防止票务收益流失。2020年车务中心将每月（）工作日设为“票务稽查日”（） 将周转金、票款挪作与票务工作无关用途，金额在500元以下的行为（周转金误解行除外）（） 补填的票务报表中涉及乘客签名的，“乘客签名”栏需填写（） 涉及现金长短款金额在（）元及以上为重大业务差错 由于员工工作失误，造成乘客经济损失50元及以上（作（弊）行为不在此列），属于A类投诉（） 其它原因地铁、，造成乘客利益严重受损或产生不良社会影响的属于B类有责乘客投诉 凡是在票务工作中违反票务规章制度、设备操作规范，尚未构成票务事故的行为或操作，均认定为票务事故（） 票务判断《乘客票务事务处理单》若办理TVM相关的乘客事务时，须注明TVM的编号、故障信息（SC/故障小单）、故障时间及涉及的金额、票卡的张数及单价（） 未按规定要求修改或设置AFC系统参数给票务工作造成较大影响，属于级票务事故（） 由于员工工作失误，造成乘客经济损失50元以下的（作（弊）行为不在此列），属于B类投诉（） 将备用金、票款挪作与票务工作无关用途，金额在1000元及以上的（备用金误解行除外）属于（ ）类违章。 在地铁运营服务工作中，由于等方面的不足或其它原因引起乘客投诉，造成一定程度负面影响或乘客利益损害，相关部门或人员负有责任的，称为有责乘客投诉（） 票务差错中属于票务报表类差错有哪些 根据《广东电网公司营销服务事故（差错）调查处理细则》：营销事故（差错），是指工作人员在营销服务工作中由于失误、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因发生工作过失的事故（差错）（） 二号线元通站票务工作站的IP地址是（）