在决定组织命运的关键时刻，与上级的沟通，只需要在内容上做到紧扣主题。

手卫生的五个关键时刻（） BAT只需要埋头做好自己的事情，不需要跟组员进行沟通和管理，只需要完成乘务长下达的任务即 服务蓝图可以清晰建立关键时刻与服务行为的关系（） 要想在关键时刻挺身而出，需要不断提高自己的能力（） 沟通技巧中只需要事后总结，不需要事先准备。 在关键时刻敢于担当，有哪些益处（） 船舶靠码头时，控制余速的关键时刻是______的时刻 嵌套分类汇总只需要设置一个关键字 关键时刻对任何一个服务组织来说都是一个长期过程。 银行卡只需要检查其正面内容。（） 企业在关键时刻把握商机和关键性的资源是（）。 只需要观念上的货币就能够执行（） 只需要观念上的货币就能够执行 靠码头时控制余速的关键时刻是：（） 靠码头时控制余速的关键时刻是（） 如何才能确保在关键时刻能做出正确选择（ ）。 当患者发生病情变化时，护士不必与家属沟通，只需要积极处理病情就好 在决定胜负成败的关键时刻，我虽然很紧张，但总能很快使自己镇定下来（） 梯队型组织与客户沟通关键需要（） 服务蓝图是把客户的关键时刻、关键需求转化为（）的工具。