关键时刻的正确流程是（）
A. 提议-探索--行动-确认
B. 探索-提议-行动-确认
C. 探索-提议-行动-反馈
D. 探索-提议-确认-行动
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关键时刻的正确流程是（）
A.提议-探索--行动-确认 B.探索-提议-行动-确认 C.探索-提议-行动-反馈 D.探索-提议-确认-行动
答案
客户关键时刻不包含（）
A.保洁礼让问好 B.日常催缴物业费 C.工程维修路灯 D.门岗敬礼问好
答案
如何才能确保在关键时刻能做出正确选择（ ）。
A.识别问题的存在 B.考虑各种可能性 C.20%最重要的事尽可能根据理 D.80%日常事务善用经验决策
答案
关于案例“5000万次关键时刻”的说法正确的是（）。
A.乘客对航空公司的印象与航空公司的员工无关 B.乘客对航空公司的印象主要来源于航空公司员工的服务 C.乘客对航空公司印象如何关键取决于飞机是否准时到达 D.乘客与航空公司员工接触的时刻是关键时刻
答案
影响服务关键时刻的因素有()
A.服务背景 B.环境设施 C.行为模式 D.和谐
答案
手卫生的五个关键时刻（）
A.接触患者前 B.接触患者后 C.无菌操作后 D.接触患者周围环境后 E.接触患者体液血液、污染物、排泄物后
答案
船舶靠码头时，控制余速的关键时刻是______的时刻
答案
与短语“关键时刻”的结构类型相同的是（? ? ）
答案
靠码头时控制余速的关键时刻是：（）
A.船首抵泊位正中 B.船首抵泊位后端 C.抛外档锚 D.使用倒车的时刻
答案
靠码头时控制余速的关键时刻是（）
A.船首抵泊位正中 B.船首抵泊位后端 C.抛外挡锚 D.使用倒车的时刻
答案
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企业在关键时刻把握商机和关键性的资源是（）。
在关键时刻敢于担当，有哪些益处（）
服务蓝图是把客户的关键时刻、关键需求转化为（）的工具。
不属于手卫生5个关键时刻的是（）
企业在关键时刻需把握住的关键性的资源是（ ）。
游艇靠码头时，控制余速的关键时刻是船首抵泊位后端的时刻。
游艇靠码头时，控制余速的关键时刻是船首抵泊位后端的时刻（）
（）关键时刻是何人救了快被六仙撕成四块的宁中则？
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