导游人员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游人员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社的（）与利益;另一方面，导游人员又代表着游客，要维护游客的（），还要以（）的身份与有关各方交涉。

为什么说导游服务具有复杂多变的特点? 导游服务的特点复杂多变主要体现在（） 导游人员的带团技能包括：导游人员的自我管理技能、导游人员__________服务的技能、导游人员__________服务的技能和协调关系的技能。 导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。 一名优秀的导游人员是如何处理人际关系的 一名优秀的导游人员是如何处理人际关系的 导游人员做好导游服务工作的基本功是(    )。 下列导游服务特点中,没有体现复杂多变特点的是（ ） 导游服务复杂多变的特点主要体现在（）方面。 下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。 下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。 下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是()。   导游服务复杂多变的特点主要体现在()方面。   下列导游服务特点中，没有体现复杂多变特点的是（）。 导游人员要做好导游服务工作必须遵循的原则中不包括（　　）。 导游人员的主要业务工作是（）。 导游人员如何为宗教旅游者做好服务工作？ 在国外，一般按工作性质把导游人员分为专业导游人员和业务导游人员。 导游服务范围是指导游人员向游客提供服务的领域，换句话说，就是导游人员业务工作的内容，它主要包括哪些？ 导游服务范围是指导游人员向游客提供服务的领域，换句话说，就是导游人员业务工作的内容，它主要包括哪些