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不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文雅、不礼貌的动作()
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不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文雅、不礼貌的动作()
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不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文雅、不礼貌的动作()
答案
判断题
不侮辱、刁难和以粗野语言对待旅客,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作()
答案
判断题
不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作
答案
多选题
不高声喧哗、( ),不在旅客面前吃食物、( )、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,
A.嬉笑打闹 B.勾肩搭背 C.吐痰 D.吸烟
答案
多选题
不,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,接班前和工作中不食用异味食品()
A.高声喧哗 B.嬉笑打闹 C.勾肩搭背 D.以上都不是
答案
多选题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作()
A.不高声喧哗 B.嬉笑打闹 C.勾肩搭背 D.聚堆闲谈
答案
单选题
普速列车乘务员不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作()
A.定时定点 B.定时定点分批 C.定点分批 D.定时定点轮流
答案
判断题
接车作业要求:背手、插腰、抱膀、插兜,不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作()
答案
多选题
不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他的动作()
A.不粗鲁 B.不文明 C.不礼貌 D.不雅观
答案
单选题
动车组乘务员乘务组中不(),不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品
A.高声喧哗 B.赤足穿鞋 C.嬉笑打闹 D.勾肩搭背
答案
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不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定不,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品()
动车组乘务员乘务组中不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客(),接班前和工作中不食用异味食品
《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,()分批用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作
在旅客面前不得吸烟、吃食物、剔牙齿和出现其他的动作()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,分批用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作()
《铁路旅客运输管理规则》规定,在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
《铁路旅客运输管理规则》规定,在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作
《普速中型车站服务质量规范》第5.2.7条,不,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品()
《普速小型车站服务质量规范》第5.2.7条,不,不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品()
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点分批用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点分批用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作
《铁路旅客运输服务质量规范》规定列车客运乘务人员不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品。
应急处置(案例)《铁路旅客运输服务质量规范》规定:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点分批用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。
文明服务做到不高声喧哗,嬉笑打闹,勾肩搭背,定时定点分批用乘务餐,其他时间段不在旅客面前吃食物,吸烟,剔牙和出现其他不文明,不礼貌的动作()
《铁路旅客运输服务质量规范》不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品()
普速车列车长岗位作业指导书行为规范标准:不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点分批用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,不食用异味食品()
普速车列车长岗位作业指导书行为规范标准高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背,定时定点分批用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作,不对旅客评头论足,接班前和工作中不食用异味食品()
不在旅客面前()和出现其他不文明、不礼貌的动作()
定时定点用乘务餐,其他时段不在旅客面前吃食物、剔牙齿、和接打手机()
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