判断题

对顾客表达同情时,收银员应善于运用自己的举止、语言去劝慰对方。()

查看答案
该试题由用户604****73提供 查看答案人数:22699 如遇到问题请 联系客服
正确答案
该试题由用户604****73提供 查看答案人数:22700 如遇到问题请联系客服

相关试题

换一换
判断题
对顾客表达同情时,收银员应善于运用自己的举止、语言去劝慰对方。()
答案
判断题
收银员对顾客表达同情时,应善用自己的举止、语言去劝慰对方。()
答案
主观题
收银员上班时应怎样保持自己的行为举止?
答案
单选题
收银员与顾客交流时语言要()。
A.简练、明确 B.大声、直接 C.详尽、委婉 D.小声、含蓄
答案
单选题
收银员在给顾客办理银联退货时,顾客没有收到短信提醒,收银员应立刻给顾客退现金()
A.正确 B.错误
答案
多选题
收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到()。
A.根据当时的情况,可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
答案
多选题
收银员在工作中应随时保持笑容,当顾客临近收银台时,收银员应做到()
A.根据当时的情况,可选择性地向顾客问候“欢迎光临”、“您好”、“早上好”等问候语 B.声音自然 C.与顾客的目光接触 D.帮助顾客将购物篮或购物车中的商品放在收银台上 E.打扫收银台
答案
单选题
收银员接待顾客时要()。
A.直呼姓名 B.使用尊称 C.以职务称呼 D.使用简称
答案
单选题
收银员对待顾客态度,应保持()。
A.热情诚恳 B.有求必应 C.不理不睬 D.保持沉默
答案
单选题
收银员在遇到顾客()时,尽量用能够缓解顾客不满情绪的语言。
A.付款 B.等候 C.抱怨 D.询问
答案
热门试题
当顾客把现金递给收银员时,收银员的下列做法正确的是()。 收银员为顾客提供结账服务时,应避免() 当顾客把现金递给收银员时,收银员不应先放在抽屉的横架上,应直接放入钱箱。() 收银员在收到顾客支票时,()。 收银员在点餐时,顾客如有特殊需求,以下哪些是收银员正确做法?() 在收银时接待顾客的开始要求收银员()。 遇到挑剔的顾客时,收银员应()做解释工作 收银员听到顾客抱怨时,应随时打断做出解释。() 24小时营业餐厅,当顾客等候的产品制备完成后,收银员应立即招呼顾客,请顾客至柜台将等候牌给收银员,收银员即将所欠餐点提供给顾客() 收银员在处理顾客投诉时,要对顾客表示()。 顾客需要发票时,收银员应该提供() 对于收银员与顾客交谈时的目光运用,下列描述正确的是() 一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该() 一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()。 一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该() 对初、中级收银员进行现场指导操作时应注意对初、中收银员进行现场指导时不影响收银工作。 收银员要用自己的形象去塑造企业的形象,以真诚的服务来赢得顾客的信任。() 收银员要用自己的形象去塑造企业的形象,以真诚的服务来赢得顾客的信任() 为了能够有效处理顾客咨询,收银员应了解()。 收银员为顾客包装产品时应注意的事项有哪些()
购买搜题卡 会员须知 | 联系客服
会员须知 | 联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App

    只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索

    支付方式

     

     

     
    首次登录享
    免费查看答案20
    微信扫码登录 账号登录 短信登录
    使用微信扫一扫登录
    登录成功
    首次登录已为您完成账号注册,
    可在【个人中心】修改密码或在登录时选择忘记密码
    账号登录默认密码:手机号后六位