柜员在办理业务时必须一直坚持使用的文明用语有（）
A. 请稍候.请你提供××资料
B. 请坐.谢谢.对不起
C. 不好意思您的资料没有填写完整
D. 请您出示身份证
查看答案
相关试题
换一换
柜员在办理业务时必须一直坚持使用的文明用语有（）
A.请稍候.请你提供××资料 B.请坐.谢谢.对不起 C.不好意思您的资料没有填写完整 D.请您出示身份证
答案
在使用电话、办理业务、接受咨询时须用语礼貌、语气平和，坚持使用（）文明用语
A.五字 B.十字 C.十五字 D.二十字
答案
办理乘机手续时，必须使用文明用语，对待旅客有礼貌
答案
办理乘机手续时，必须使用文明用语，对待旅客有礼貌（）
答案
在为旅客提供服务时，必须使用（）等文明用语。
A.“不晓得” B.“喂” C.“您好”“对不起”“再见”
答案
在为旅客提供服务时，必须使用等文明用语（）
A.“不晓得” B.“喂” C.“您好”“对不起”“再见”
答案
在客户业务办理完毕准备离开时，引导人员应使用文明用语与客户告别，做到（）
A.来有迎声 B.亲切自然 C.端庄大方 D.去有送声
答案
坚持正面主流和文明用语，不得（）
A.使用污秽语言 B.在群内表达负面情绪 C.发布低俗话题 D.以任何借口对任何人进行人身攻击、谩骂、诋毁
答案
全体员工在使用文明用语的基础上，不要拘泥文明用语的限制（）
答案
在服务乘客时,使用普通话及“十字”文明用语，不得使用服务忌语。“十字”文明用语是（）
A.你好 B.请 C.谢谢 D.对不起 E.再见 F.请慢走
答案
热门试题
在岗时使用下列文明用语正确的是（ ）。
收费文明用语有哪些？（）
窗口人员接待客户必须使用规范化文明用语，提倡使用（）
言行举止文明，使用文明用语是指( )。
文明用语使用的频度是指（）。
收费人员的文明用语使用标准有哪5条？
出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语（）.
维修时，和用户发生争论，也应使用文明用语（）
文明用语
节日文明用语有哪些？（）
请简述文明用语有哪些
用户带一些不文明用语的口头禅，坐席回应“请使用文明用语“，不属于服务禁语（）
驾驶员文明用语有哪些（）
保安人员在执勤时，应做到说话和气，语言文明，使用文明用语。
保安人员在执勤时，应做到说话和气，语言文明，使用文明用语（）
服务待业的文明用语有哪些特征？
文明用语的标准（）。
窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。
使用文明用语不规范的一项一次扣（）分
十字文明用语（）
使用微信扫一扫登录
