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站在物流企业的角度,我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务,即市场营销观念。

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站在物流企业的角度,我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务,即市场营销观念。
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站在物流企业的角度,顾客需要什么服务,我们就提供什么服务。即推销观念。
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单选题
物流客户服务是站在()角度观察,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。
A.物流企业 B.流通企业 C.货主企业 D.销售企业
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单选题
顾客对加油站服务质量的期望高于加油站管理人员对顾客期望的理解时,顾客感知加油站提供的服务质量就()。
A.低 B.高 C.合适 D.优秀
答案
单选题
我们可以告知顾客提供什么发票()
A.专票 B.电子发票 C.普通机打发票 D.普通增值税发票
答案
判断题
根据物流服务企业提供的服务类型,可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的物流服务企业。
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站在物流活动委托方的角度看,物流企业提供的是一种服务,这种服务同时也构成了制造企业或商业企业物流服务的全部。
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判断题
根据物流服务企业提供的服务类型,可以把物流企业分为两类。仓储服务企业和运输服务企业属于提供一体化物流服务的第三方物流服务企业。
A.对 B.错
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单选题
在给顾客提供温暖服务时,我们的眼神应()
A.低头不看顾客的面部,亲切向顾客打招呼即可 B.保持眼神接触,目光温和地注视顾客,热情亲切向顾客打招呼 C.因工作较忙,可以不看顾客
答案
多选题
物流企业提供的综合服务包括()
A.包装服务 B.流通加工服务 C.信息服务 D.金融服务 E.人才培养服务
答案
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综合物流体系是向顾客提供高效低耗的地区整体物流服务系统,包括() 不断为物流客户提供满意的服务。不断为物流客户提供满意的服务,这不是物流企业开发物流的关键。 快递物流服务提供者在提供快递物流服务时,不得提供代收货款服务() 第三方物流形态与目前我们所了解的物流形态是有区别的,而且这种区别的关键点不在于是以什么样的方式提供物流服务,提供什么样的物流服务,而在于是由谁去承担物流服务。() 服务企业的()是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程 市场营销是指企业根据通过向顾客提供能满足消费者需要的产品和服务,促使顾客消费企业提供的产品和服务,进而实现()的经营理念和战略管理活动。 第三方物流是的物流企业提供物流服务业务模式() 以下不属于物流企业提供的物流服务的是()。 站在物流活动委托方的角度看,物流企业提供的是一种产品() 以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业属于企业() “以顾客需要什么,我们就生产供应什么“作为座右铭的企业属于( )企业 以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是企业 以顾客需要什么,我们就生产供应什么作为座右铭的企业属于()企业 随着社会经济的发展,作为物流企业,提供综合物流服务是物流企业发展的必然趋势。请谈一谈物流企业提供综合服务的方式以及这些综合服务方式之间的区别。 随着社会经济的发展,作为物流企业,提供综合物流服务是物流企业发展的必然趋势。请谈一谈物流企业提供综合服务的方式以及这些综合服务方式之间的区别。 运输企业向顾客提供服务的技术质量包括() 如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于企业顾客服务的范畴。 如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于企业顾客服务的范畴。 通常我们在加油站所提供的服务属于()。 物流的基本作用是为顾客提供()
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