物流客户服务是站在（）角度观察，就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。

站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）。 从制造企业和商业企业的角度观察物流服务，物流服务属于企业的（）。 电力客户服务技术支持系统就是电力营销管理信息系统（） 物流客户服务是差别化营销的重要方式。 物流客户服务是差别化营销的重要方式（） 如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于（）的范畴。 为客户提供个性化的物流服务，就是增值物流服务 为客户提供个性化的物流服务，就是物流的增值服务。 如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。 如果站在从事有形产品（或服务）制造或销售的制造企业或商业企业（即货主企业）的角度观察物流服务的话，物流服务属于企业顾客服务的范畴。 物流客户是指服务产品的购买者。 产品跟踪是物流客户服务交易后的要素。() 物流企业为客户企业对其物流系统一体化的功能整合就是增值服务。 物流企业为客户企业对其物流系统一体化的功能整合就是增值服务（） 广义物流从服务品种（产品）角度划分，包含哪几类？（） 什么是电力营销技术支持系统客户服务层？ 所谓交叉销售,就是发现现有客户的多种需求,并通过满足其需求而实现销售多种相关的服务或产品的营销方式。 从市场营销的角度来讲，客户满意或不满意心理形成的根源在于客户感知产品/服务质量，即产品/服务质量决定客户满意，客户满意则部分地决定客户忠诚。() 物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。 站在物流企业的角度，我们能为顾客提供什么服务就提供什么服务，即市场营销观念。