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在禁入地等待客户取餐的时候,哪些做法是不正确的()
多选题
在禁入地等待客户取餐的时候,哪些做法是不正确的()
A. 将餐箱放到地上等待客户
B. 躺在电动车上等待客户
C. 一边抽烟一边等待客户
D. 蹲在路边,一边大声聊天一边等待客户
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在禁入地等待客户取餐的时候,哪些做法是不正确的()
A.将餐箱放到地上等待客户 B.躺在电动车上等待客户 C.一边抽烟一边等待客户 D.蹲在路边,一边大声聊天一边等待客户
答案
单选题
到商家处取餐,发现餐品已被取走不正确的做法?()
A.保持冷静,查找被取走原因 B.给顾客联系,说明原因 C.请商家帮忙查看调监控 D.直接取消订单
答案
单选题
下列关于热情待客的做法,( )是不正确的。
A.泡茶时,茶水不宜过浓,也不宜太满 B.为客人引路,秘书应在客人右前方约1米 C.一般来说,离门较远或面向门的方向、靠右边的座位是上座 D.如在夏天,可征求客人的意愿上清凉的饮料
答案
单选题
接待客户,遇到不清楚或不确定的车辆故障,服务顾问不正确的做法是()
A.通过问诊引导客户描述故障 B.依据经验判断故障 C.与客户车前确认故障 D.记录客户原意
答案
单选题
放假在家里使用网络的时候,哪些做法是不正确的()
A.仔细甄别网上的购物信息,不要轻信低价折扣的虚假广告,通过正规的电商平台进行网购 B.理智看待网上的“理财群”、“投资群”,群里活跃的成员是骗子的小号,不轻信所谓购买股票就能得到高额回报,避免掉入“杀猪盘”的圈套 C.随便加陌生人的微信或QQ,相信对方的话并给对方转账 D.预付“保险金”的贷款规定,属于金融骗局
答案
单选题
在为客户递水环节,以下哪些做法是不正确的()
A.上茶之前,茶水杯子在身体侧边 B.双手上茶 C.上茶之前,茶水杯子在身体正前方 D.上茶过后,轻声撤步离开
答案
单选题
当取完餐后,到达客户处,电联客户但电话无法接通,正确的做法是?()
A.不管了,电话也不接,我也不管了 B.这客户也不接电话,给他放保安这吧,没了就没了 C.先拿着,等他给我打电话,反正我不急 D.若电话打不通则发短信给用户,骑手发完短信后等待5分钟,编辑短信内容并发送:您好,我是美团外卖配送员,您的餐已送到,但是您的电话无法接通,您方便的时候联系我,我会尽快给您送过去,谢谢!
答案
主观题
在接待客人前需做好准备,下列做法不正确的是
答案
多选题
取完所有的餐正确的做法是()
A.根据订单时间和送餐地址合理规划送餐路线,以不超时为原则 B.先送近的,后送远的 C.先送远的,后送近的 D.怎么顺路怎么送
答案
单选题
以下取放美容用品的做法,不正确的是()。
A.将要敷用的化妆水滴入掌心 B.用挑棒将容器中的膏霜取出 C.用慑子夹取酒精棉 D.没有用完的产品不再放回瓶中
答案
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