导游员在工作中需要旅游者的证件时，要经由___________收取，用毕立即___________，不要代为保管。

导游员要尊重旅游者人格，（） 为什么说旅游者需要导游员 为什么说旅游者需要导游员 导游员在与旅游者交谈时，如果出现意见分歧时，导游员要(    )。 面对旅游者的苛求和挑剔，导游员要（） 面对旅游者的苛求和挑剔，导游员要(  )。 对于旅游者的各种旅行证件，导游员的正确态度是（ ）。 导游员代旅游者转交物品时，应（）。 在带团过程中，导游员如遇到旅游者不合理的要求时要（　　）。 导游员要有强烈的证件意识，全陪、地陪都可以保管旅游者的证件。 —位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要约（ ）米。 —位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要约（）米。 导游员如何做好旅游者中暑的预防工作？ 旅游者要求单独用餐时，导游员应该（ ）。 导游员与旅游者交谈时，表情应(  )。 导游在工作中称呼旅游者无须庄重、正式、规范。() 一位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买（）米。 一位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买（）米。 导游面对旅游者，要笑口常开，绝不能把丝毫不悦的情绪带到导游工作中。() 对于旅游者下列（）行为，导游员应立即报告公安部门处理。