收费服务组织应建立__.将服务质量纳入日常工作评价考核体系（）

《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：集团公司客运处成立客运系统服务质量综合评价考核小组，负责对客运站段客运服务质量工作进行综合评价考核（） 《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车要建立()，进行严格的服务质量考核。 根据分公司经营业绩考核体系要求，应建立客户与业务发展评价体系，评价结果纳入考核（） 集团公司服务监察形式包括日常服务监察、专项服务调研、机场服务质量评价（） 顾客满意是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足（） IT服务质量评价包括哪些服务质量特性（） 根据机场集团《服务质量管理体系手册》对分公司的考核情况和《分公司服务绩效考核细则》的具体规定，结合各班组年度服务质量目标管理指标的完成情况和日常服务质量的监督检查结果，综合考虑影响服务质量的各类因素，兑现年度服务质量考核奖（） 根据收费员服务质量轮询评价标准，收费员在服务过程中，做到文明服务五要素，但不规范，评价属于合格（） 根据收费员服务质量轮询评价标准，收费员在服务过程中，做到文明服务五要素，但不规范，评价属于合格（） 服务质量专业评价指标——服务质量专业评价综合得分（） 高速公路运营项目按自然度实施服务质量评价，新增高速公路运营项目开通之日起纳入服务质量评价体系（） 服务质量考核包括（） 顾客满意度是衡量服务质量的标准，因此无论顾客提出什么要求服务组织都应满足（） 家政服务员应依据（）的服务需求，将日常工作与临时性工作加以区分，合理安排工作的进程。 局《服务质量规范》中要求日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有结果,有检查，有考核。 局《服务质量规范》中要求日常组织培训,定期组织演练,培训演练有记录,有结果,有检查，有考核（） 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，日常组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，有考核（） （）应当建立有公众参与的公共文化设施使用效能考核评价制度，公共文化设施管理单位应当根据评价结果改进工作，提高服务质量。 网点负责人日常的工作当中，可以通过建立服务制度、确定服务职责和（）三种方式来提升服务质量。 燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对（）为基础的服务质量自我评价体系。