银行应妥善处理客户请求交易，以下说法正确的是（）
A. 银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，应当在规定时间内办理。
B. 拒绝消费者有关申请的，应当及时告知消费者，符合拒绝规定的，无须告知其理由。
C. 拒绝消费者有关申请的，应当及时告知消费者，并告知其理由。
D. 银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，可在规定时间内办理，因业务繁多，可延期办理
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银行应妥善处理客户请求交易，以下说法正确的是（）
A.银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，应当在规定时间内办理。 B.拒绝消费者有关申请的，应当及时告知消费者，符合拒绝规定的，无须告知其理由。 C.拒绝消费者有关申请的，应当及时告知消费者，并告知其理由。 D.银行对消费者购买银行产品或者接受银行服务的申请，可在规定时间内办理，因业务繁多，可延期办理
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为妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生，商业银行应做好以下哪些工作（）
A.设置并向客户告知理财业务的投诉电话 B.指定专门的人员或部门及时处理客户投诉 C.建立客户投诉的登记 D.对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品（计划），商业银行应制定切实有效的解决措施，加以改正
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为妥善处理客户投诉，减少投诉事件的发生，商业银行应做好以下哪些工作（）
A.设置并向客户告知理财业务的投诉电话 B.指定专门的人员或部门及时处理客户投诉 C.建立客户投诉的登记、统计制度，对客户投诉情况进行研究分析 D.对于客户投诉较多的理财业务环节和理财产品（计划），商业银行应制定切实有效的解决措施，加以改正
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在妥善处理利益冲突时，下列说法正确的有（ ）。
A.公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突 B.要建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，及时、高效地处理客户投诉 C.定期汇总分析客户投诉情况，向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况 D.研究客户对金融创新的潜在需求和改进建议 E.不断提高金融创新的服务质量和服务水平
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在妥善处理利益冲突时，下列说法正确的有（）。
A.公平地处理银行与客户之间、银行与第三方服务提供者之间的利益冲突 B.要建立有效受理客户投诉以及建议的渠道，及时、高效地处理客户投诉 C.定期汇总分析客户投诉情况，向有关人员和部门定期报告客户投诉及处理情况 D.研究客户对金融创新的潜在需求和改进建议 E.不断提高金融创新的服务质量和服务水平
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