为准确把握客户投诉的原因与诉求，我们应该（）

为低柜理财经理，我们在面谈客户前，应该把握约见时间，了解客户情况和需求，把握销售目的（） 客户有投诉意愿：客户反映该地点自今年夏天至今出现电压长时间低，该诉求为，应该下工单（） 对客户真诚要求我们要() 客服代表受理投诉时，应倾听客户诉求，给客户发泄的机会。 投诉：指由于我公司内部原因导致未达到供电质量或供电服务标准，客户表达强力质疑或投诉意愿，要求解决问题的客户诉求（） 投诉受理中关于客户核心诉求包含哪些方面？（） 在投诉受理阶段，客服员必须（），耐心倾听客户诉求 针对重要服务事项报备（五）客户（即恶意诉求客户），来电反映投诉诉求时，均派发意见工单（） 国网客服中心受理客户诉求时，应准确记录等信息，详细记录客户诉求，做到语句通顺、表达清晰、内容准确、完整，以便回访（） 作为专业的管理人员或催收人员，我们应该把握成功与客户谈判的技巧，以下哪个不是（） 把握客户投诉处理的“”原则，迅速采取行动（） 客户诉求信息从受理渠道来分，分为投诉、举报、意见等（） 尊重消费者的依法求偿权，规范客户投诉处理流程，妥善处理客户投诉，对于客户提出的合理诉求，应当予以满足，同时改进我行的问题与不足（） 客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、（）。 不合理诉求客户是指供电企业未按相关规定处理并答复，且客户诉求超出国家有关规定诉求的客户。该类客户报备后将不再派发投诉工单（） 当处理客户投诉时，如果客户要求不合理，我们也难以满足他，这时应该如何处理（） 客户投诉时我们要（） 窃电特殊客户来电反映工作人员于上周到他家检查，弄坏了他家的围墙，要求投诉且赔偿。该诉求应该下派投诉工单（） 创新发展的六大规律要求我们在团队建设中把握（） 根据客户需求我们一般把金融客户分为以下哪几类（）